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pavilion g4

Pavilion g4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, primeiramente desculpe se errei ao postar, é o primeiro forum q participo na minha vida, aos poucos pego o jeito...

 

Tenho um Pavilion g4, e a alguns dias ele estava com um problema de não ligar depois de encerrada a bateria e desligado da tomada...só voltava ligar de repente...se eu o usasse fora da tomada ele desligaria e só ligaria depois de um tempo...agora a minha filha foi usá-lo e sem saber do problema, o deixou fora da tomada, fez o processo de desligar no windows e agora ele não liga mais, sequer acende a luz da fonte...já testei com outras duas fontes iguais mas não acontece nada. Alguém pode me dar um auxílio ?

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pavilion g4

Oi FelipeCax

 

Essa falha pode ser na placa mãe.

 

Ainda está na garantia?

 

Faça um reset elétrico no equipamento para dispersar a energia da placa mãe. 

 

Desconecte qualquer dispositivo USB, a bateria e fonte de energia do notebook.

Em seguida pressione o botão Lig/Desig por 60 segundos, isso fará com que a energia acumulada na placa mãe seja dissipada.

Feito isso conecte apenas a fonte de energia e tente ligar.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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pavilion g4

Tentei o procedimento e nada aconteceu...ligo a fonte e nenhuma luz acende , é como se não tivesse nada ligado...já testei a fonte em outro notebook e está ok. o mesmo com a bateria...Será que terei que trocar a placa mãe? Não tenho mais a note fiscal dele. Ganhei em 2013 não sei se posso recorrer a garantia de alguma forma.

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