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pc hp slimline. 400-050br

Microsoft Windows 10 (64-bit)
Ola,

Meu pc hp slimline 400-050br esta com o seguinte problema:
Ao ligar ele, ligo depois de uns 5 minutos ele desliga e tenta religar sozinho, mas logo desliga novamente como se tivesse cortado a energia, e fica nisso direto em um constante loop.
Pensei que fosse fonte, testei mais vi que nao era, testei a memoria, mas tambem nao resolveu. Eu imaginei que fosse problema de temperatura no processador mas a temperatura do processador e de seus perifericos fica entre 35 e 40 graus.
E o computador continua nesse loop de liga e desliga sem parar.
Estamos sem opções...

Agradeço desde ja...

Att: Paulo
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pc hp slimline. 400-050br

Oi ASTRO

 

Esse problema ocorre depois da atualização do Windows 10?

 

Chegou a reinstalar o sistema de fábrica?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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pc hp slimline. 400-050br

Ola eu tentei instalar o sistema de fabrica mas ele desliga e religa novamente....em um loop constante!
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Mensagem 4 de 4
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pc hp slimline. 400-050br

Ola, a tualizaçao foi do windows 8 para o 8.1, eu tentei instalar o sistema de fabrica mas ele desliga e religa novamente, ou seja nao da tempo de fazer a re-instalaçao do sistema!

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