pc perdeu configurações de rede

[aldosouzaa]

pc perdeu drivers de rede, pasta configuraçlão de adaptado apacece vazia, quanto tento instalar via pendrive o acesso ao pendrive é cortado, se reinicio e copio os drivers pro pc, ao tentar reinstalar vem mensagem de erro no aplicativo, parece ser ação de virus, gostaria de formatar e reinstalar tudo mas o pc não veio com o cd de instalação - não é possivel acessar o backup e nem a recuperação de systema - pergunta: é posivel comseguir o windows 7 original do pc - se sim - onde e como poço fazer isto - não estou conseguindo direto da microsoft porque o windows original foi configurado pela HP.

[RoseliS]

Olá @aldosouzaa

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Roseli S.