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problemas com portas usb traseira

boa tarde a todos

meu problema é o seguinte, estava jogando um fps (Doom 3) e de repente meu mouse começou a piscar feito louco e parou de funcionar no meio do jogo, fechei o jogo e fui verificar o que ocorrera.

Abri o gerenciador de dispositivos e vi que um dos controladores usb estava com um simbolo de interrogação (conflito) e dando um tal de "erro código 43" "seu dispositivo esta com problemas" mas só não diz "qual o problema",  tentei consertar de todas as formas que achei pela net mas nada funcionou. Mudei o mouse para outra porta usb e funcionou mas a porta que ele estava antes não consegui mais ligar nada nela pois ficou praticamente inutilizada, nem pendrive ela reconhece mais...

 

POR FAVOR alguem pode me ajudar ????

 

 

meu pc é slimline s5200br, Win7 home basic 64bits, placa-mãe MSI boston 7525 com 4 portas usb traseira

4 RESPOSTAS 4
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Reitor
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problemas com portas usb traseira

Olá Carlos, o código 43 significa Erro no Dispositivo USB. Se você conseguiu utilizar o mouse em outra porta felizmente o problema não foi com ele, mas não pososo dizer o mesmo da porta problemática. Sugir oque tente atualizar o driver do chipset com este arquivo mais atualizado abaixo, caso contrário acho que só uma formatação resolveria caso não seja falha física mesmo. Boa sorte!

 

http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=19596&ProdId=2842&lang=por&OSVersion=...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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problemas com portas usb traseira

olá, Kaleb, obrigado pelo link realmente tinha uma atualização para o chipset mas ainda assim o problema continua...em relação em ter ou não que formatar, possuo um outro hd com outro sistema instalado (a saber: Win7 Ultimate 32 bits) e fui testar com ele. mesmo assim o bendito problema persiste... será que se eu tentar tipo alguma "assistência remota" com algum técnico da hp eles resolveriam o meu problema???   porque meu pc ainda está na garantia...se caso positivo como faço para conseguir isso???

 

ps. sei que vc é um usuário como eu, mas como vc tem mais experiência no forum, peço sua ajuda

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Reitor
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Mensagem 4 de 5
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problemas com portas usb traseira

Cara, se você já testou com mais de um sistema então podemos afirmar que é um defeito físico e o melhor seria você acionar a garantia pelo 0800 709 7751 para a substituição da placa-mãe já que as portas USB são soldas e não há como isolar elas. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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problemas com portas usb traseira

Obrigado Kaleb, vou seguir sua sugestão e ligar para este numero, só postarei novamente uma msg quando meu problema tiver sido solucionado ok?

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