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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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recuperar o meu windows!!!

boa tarde!!!

eu tenho um desktop hp a6310 br,pois estou com hd novo tentando utilizar o cd d recuperação do sistema q a hp me enviou mas,ele começa a rodar o cd e depois para com a seguinte mensagem:( ERRO  esse computador não é suportado pelos discos de recuperação de sistema. Você não pode continuar o processo de recuperação deste sistema com esses discos.)

e agora o q eu devo fazer para não perder o meu windows pois gostaria muito de utilizar o meu pc novamente sem ter q colocar outros sistemas operacionais   >>> [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] Lucas

 

 

 

como faço para instalar o recovery no meu pc de novo

2 RESPOSTAS 2
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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 3
117Exibições
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recuperar o meu windows!!!

Isso normalmente acontece quando mandam as midias erradas pra voce, por exemplo sua maquina veio com o windows 7 home basic, ai a HP te manda uma midia com o Windows 7 Professional , pode ser q a versao tenha vindo errado por exemplo 32 ou 64 bits

Se minha resposta foi Util, forneça um Kudo ao lado como agradecimento, caso tenha solucionado seu problema coloque aceitar como solução.
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Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 3 de 3
106Exibições
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recuperar o meu windows!!!

Olá Bom dia.

 

Qual o Product number de seu equipamento? xxxxxxx#xxx

 

Foi encaminhado para reparo ou manutenção antes da troca do HD?

Veja qual é a versão do windows que está na etiqueta microsoft do equipamento e verifique se é compativel.

 

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão

 

Tente tambem instalar com uma midia do windows pura de acordo com a etiqueta da microsoft e insira a product Key que está anexa ao equipamento.

 

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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