s5320br desliga/reinicia

[mozartmelo]

É sempre bom contar com a ajuda da galera aqui do fórum, já me ajudaram a resolver vários pepinos!

Então, desta vez meu pc, um Slimline s5320br, tá desligando e logo em seguida reinicia, do nada. Às vezes ele reinicia antes mesmo de carregar o windows. Já formatei o pc, já passei uma borracha nas mémorias, dei um reset na placa mãe retirando e colocando a bateria, já tirei a placa de video HD 5450 p/ ver se essa era a causa, mas nada deu certo e ele continua reiniciando.

O que vocês sugerem? erro de memória? problemas na fonte? ou até mesmo na placa mãe?

vou fazer um teste agora usando uma memória de cada vez p/ saber se alguma memória tá danificada.

conto com a ajuda de vocês, obrigado!!

[corvolino]

Olá tudo bom?

Ele esquenta ou fica trabalho como se estivesse em algo estresse?

Abraços

[marciocoast]

Boa Tarde mozartmelo

Amigo no caso seu problema esta em superaquecimento ou seja acredito eu que seu produto esta aquecendo mais que o normal e por isso ele efetua o desligamento do mesmo isso e um processo para nao ocorrer a queima do proprio Processador, feito isso acredito que possa ser resolvido de algumas maneiras uma e verificar se algo impede de efetuar o refrigeramento do produto ou seja o cooler ou ventoinha do mesmo se esta sujo fazendo com que nao ocorra a refrigeração. e outro caso e atualizar a BIOS para verificar uma atualizacao mais detalhada do seu Hardware. Porem nao ha atualizações de Hardware referente a BIOS então acredito que ja verificando o Cooler se esta impedindo de refrigerar seu produto ja sera bem recebido. Caso tenha mais duvidas informe.

[mozartmelo]

Tá bem, eu vou fazer a limpeza agora p/ ver se dá certo. Se não, tem como eu alterar na BIOS a temperatura em que deve ser feito o desligamento?

Mas é estranho ser aquecimento, visto que ele não desliga, ele reinicia.

[corvolino]

Justamente. É uma caracteristica do aquecimento o aparelho reniciar, para não queimar.

[mozartmelo]

Fiz os teste com as memórias (2x 2gb). Bem, coloquei uma e reiniciava antes mesmo de iniciar o windows. Coloquei somente a outra e o pc ligou, passou bastante tempo ligado e tudo, mas ai reiniciou de novo 😞

eu já tava alegre pensando q era somente uma das memórias que estava com defeito, mas não...

[corvolino]

Tente rodar um sistema live-cd, tipo o Ubuntu, por um determinado tempo e verifique se o mesmo renicia.

[marciocoast]

Bom dia mozartmelo

Realmente os primeiros sintomas era de superaquecimento, outros diagnosticos que ocorre em maquinas conforme o que você nos explicou é justamente o problema em sua Memoria aonde existe um atalho no seu produto HP na BIOS que efetua os testes na memoria que se caso encontrada algum erro e diagnosticado e informado. Outro procedimento tecnico que você pode adotar e a verificacao da sua fonte, muitos problemas podem ser resolvidos por causa de algum problema na Fonte ATX do produto aonde problemas intenos podem causar essas reinicializações e ate mesmo problema de destribuição de energia. So para você ter uma ideia, se seu processador que verifiquei e o padrão de fabrica da HP Processador Intel Core 2 Duo E7500 ou seja o padrão desse processador e em torno de 40º e o maximo que ele pode suportar por seguranca e efetuar o desligamento do mesmo para não efetuar a queima do produto é 60º se caso ele estiver entre 44º ate 51º ele esta realmente superaquecendo e tera que efetuar a reparação da pasta termica aonde ele isola o contato direto do aluminio do decipador e o processador verifique se ela esta seca se caso estiver compre uma pasta termica e efetue a substituição. então não altere o suporte do seu processador por que se for causado por um problema de estrutura ele pode queimar e no final ira perder um processador bom. Tente efetuar um teste com uma fonte parecida ou se caso obtiver ainda a garantia do produto ligue no suporte da HP e efetue os testes juntamente com um Analista aonde ele ira efetuar os testes tecnicos necessarios e se caso realmente necessitar um reparo no produto sera efetuado.

2ª a Domingo 08h - 22h (horário de Brasília)
Para Grande São Paulo: (11) 4004-7751
Demais localidades: 0800 709-7751

[mozartmelo]

Fiz todos os testes e reparos citados pelo grande marciocoast, inclusive a troca da pasta térmica etc. usei outra fonte... mas o pc continuou com o problema... há chances de ser problemas na placa-mãe? e o que é esse suporte do processador? desculpe, é porque sou um pouco leigo nisso.

se for placa-mãe, vou logo comprar um nova que tenha suporte a um processador intel 2ª geração e ddr3... qual vocês sugerem?

[marciocoast]

Bom dia mozarmelo

Amigo sua Placa Mae e otima aqui esta toda descricao da mesma nesse documento c01686485, bem em relacao a descricao da sua placa mae se for comprar tera que adquirir varios perifericos novos no caso ja detectado que a tecnologia da sua placa mae e DDR2 conforme no documento acima que deixei linkado e tambem logo abaixo.

Informacoes para upgrade do processador

Tipo de soquete: 775
A placa-mãe é compatível com estes upgrades de processador:
Core 2 Duo E7xxx (Wolfdale-M)
Core 2 Duo E4x00 (Conroe)
Pentium série E2xxx (Conroe)
Celeron Dual Core série E1xx0 (Conroe)
Celeron série 4xx (Conroe)

Informacoes para tualizacao da memoria

Arquitetura de memória de canal duplo
Dois soquetes de 240 pinos DDR2 DIMM
Tipos de DIMM aceitos:
PC2-5300 (667 MHz)
PC2-6400 (800 MHz)
Somente memória não ECC, sem buffer
Compatível com DDR2 DIMMs de 2GB
Aceita até 4 GB* em computadores de 32 bits
Computadores de 32 bits não conseguem utilizar 4 GB de memória.

Se for utilizar outra placa mae ai no caso teria que ver se ela possui a medida certa para esse modelo de gabinete pois nem todas sao do tamanho e espelho traseiro padrao ent'ao fica o alerta, por em questao de perifericos se for colocar alguma placa mae que possui tecnologia ddr3 se for para utilizar o mesmo processador tera que ser uma placa mae com tecnologia para socket 775 pra utilizacao do seu processador, porem a memoria sera obsoleta e tera que comprar as da tecnologia DDR3. Tente verificar se existe alguma atualizacao do seu Chipset e BIOS aonde possa ser que resolva muitos problemas de Superaquecimento.