serial windows 7 apagado

[Jhone]

Bom dia,

Foi necessário formatar um Desktop que não estava entrando no windows e depois para ativar a licença temos um problema, a etiqueta esta um pouco apagada impossibilitando de verificar os ultimos 3 digitos da chave.

Vou postar a foto para ver se conseguem me ajudar

Obrigado

 

[RoseliS]

Olá Jhone, 

Qual o modelo exato do equipamento?

Qual o sistema operacional atualmente instalado?

A imagem não pode ser visualizada, se puder enviar novamente e informar detalhes da falha que ocorre, assim posso verificar informações referentes.

[Jhone]

Segue modelo abaixo,

[RoseliS]

Oi Jhone,

As imagens que você esta enviando não estão aparecendo, descreva na mensagem o modelo do equipamento.

[Jhone]

Desculpe,

Segue abaixo

HP Compaq 300B MT

Serial number [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Product No  BM494AV#222

Windows 7 Pro OA LATAM

584053-00

Product key  33HP2-2GCGM-2FFVT-29BV3-CX e o restante esta ilegivel

00186-720-474-850

Essas são todas as informações da etiqueta

[Jhone]

Alguém pode me audar ?

Ou se ligo para microsoft.

Obrigado

[Janaína_S]

Olá Jhone,

Você deverá entrar em contato com a Central de Ativação da Microsoft e solicitar um Chamado de Recuperação da Chave.
É necessário ter a nota fiscal.

Porém se o Windows foi alterado será preciso adquirir uma nova chave, de acordo com a mídia utilizada para a alteração do sistema.