cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 3 0 0
Mensagem 1 de 7
1.195Exibições
Reportar Mensagem

serial windows 7 apagado

Bom dia,

 

Foi necessário formatar um Desktop que não estava entrando no windows e depois para ativar a licença temos um problema, a etiqueta esta um pouco apagada impossibilitando de verificar os ultimos 3 digitos da chave.

 

Vou postar a foto para ver se conseguem me ajudar

 

Obrigado

 

win7-hp.jpeg 

 

6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1221 2593
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

serial windows 7 apagado

Olá Jhone, 

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

Qual o sistema operacional atualmente instalado?

 

A imagem não pode ser visualizada, se puder enviar novamente e informar detalhes da falha que ocorre, assim posso verificar informações referentes.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 3 0 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

serial windows 7 apagado

Segue modelo abaixo,

 

win7-hp.jpeg

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1221 2593
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

serial windows 7 apagado

Oi Jhone,

 

As imagens que você esta enviando não estão aparecendo, descreva na mensagem o modelo do equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 3 0 0
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

serial windows 7 apagado

Desculpe,

 

Segue abaixo

 

HP Compaq 300B MT

Serial number [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Product No  BM494AV#222

 

Windows 7 Pro OA LATAM

584053-00

 

Product key  33HP2-2GCGM-2FFVT-29BV3-CX e o restante esta ilegivel

 

00186-720-474-850

 

Essas são todas as informações da etiqueta

 

 

 

 

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 3 0 0
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

serial windows 7 apagado

Alguém pode me audar ?

 

Ou se ligo para microsoft.

 

Obrigado

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
0 6814 331 695
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

serial windows 7 apagado

Olá Jhone,

 

Você deverá entrar em contato com a Central de Ativação da Microsoft e solicitar um Chamado de Recuperação da Chave.
É necessário ter a nota fiscal.

Porém se o Windows foi alterado será preciso adquirir uma nova chave, de acordo com a mídia utilizada para a alteração do sistema.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação