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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 7
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serial windows 7 apagado

Bom dia,

 

Foi necessário formatar um Desktop que não estava entrando no windows e depois para ativar a licença temos um problema, a etiqueta esta um pouco apagada impossibilitando de verificar os ultimos 3 digitos da chave.

 

Vou postar a foto para ver se conseguem me ajudar

 

Obrigado

 

win7-hp.jpeg 

 

6 RESPOSTAS 6
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 7
994Exibições
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serial windows 7 apagado

Olá Jhone, 

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

Qual o sistema operacional atualmente instalado?

 

A imagem não pode ser visualizada, se puder enviar novamente e informar detalhes da falha que ocorre, assim posso verificar informações referentes.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 7
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serial windows 7 apagado

Segue modelo abaixo,

 

win7-hp.jpeg

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Mensagem 4 de 7
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serial windows 7 apagado

Oi Jhone,

 

As imagens que você esta enviando não estão aparecendo, descreva na mensagem o modelo do equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 7
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serial windows 7 apagado

Desculpe,

 

Segue abaixo

 

HP Compaq 300B MT

Serial number [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Product No  BM494AV#222

 

Windows 7 Pro OA LATAM

584053-00

 

Product key  33HP2-2GCGM-2FFVT-29BV3-CX e o restante esta ilegivel

 

00186-720-474-850

 

Essas são todas as informações da etiqueta

 

 

 

 

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Mensagem 6 de 7
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serial windows 7 apagado

Alguém pode me audar ?

 

Ou se ligo para microsoft.

 

Obrigado

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Mensagem 7 de 7
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serial windows 7 apagado

Olá Jhone,

 

Você deverá entrar em contato com a Central de Ativação da Microsoft e solicitar um Chamado de Recuperação da Chave.
É necessário ter a nota fiscal.

Porém se o Windows foi alterado será preciso adquirir uma nova chave, de acordo com a mídia utilizada para a alteração do sistema.

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