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Estudante com Louvor
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teclado teclas 1234 e 7890 não funcionam

notebook pavilion g4 1118br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde a todos.

 

As  teclas 1234 e 7890 setas para direita e para baixo não funcionam, nem na bios nem no sistema operacional. Já coloquei outro teclado mesmo problema (teclado usb funciona normal). Já atualizei a bios da versão f.53 para ultima f.6a e ... nada. Instalei varios drivers buscados pelo ID de hardware e... nada. Já formatei, instalei sistema de fabrica, atualizei sistema operacional 7 para 10 e.... nada. O teclado HP P/N: 634313-201 e HP SERVICE P/N: 643263-201. Bom se alguem no forum tiver mais alguma dica agradeço.

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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 8
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teclado teclas 1234 e 7890 não funcionam

Olá @KINGMAIA,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente realizado os testes acima, recomendo a troca do teclado conforme cita.  O produto está em garantia ?

 

OBS: O part number do teclado deste modelo é este : 636376-201  KBD TM BRZL   

 

E não o qual menciona acima. 

 

No aguardo de suas informaçoes

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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teclado teclas 1234 e 7890 não funcionam

Estou aguardando o teclado novo. Mas como se o teclado é o original dele, informação tirada da etiqueta. Já havia visto em outro post sobre isto que poderia ser BIOS, mas já atualizei. O produto é de um cliente e não esta em garantia, tenho muita experiencia com manutenção de computadores e notebooks, mas um problema igual a esse nunca. Vou aguardar o teclado novo chegar. Volto a postar se resolveu ou não.

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Reitor Reitor
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teclado teclas 1234 e 7890 não funcionam

Olá @KINGMAIA,

 

Perfeito então, aguardamos sua resposta ok ?

 

Att, 


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teclado teclas 1234 e 7890 não funcionam

Boa tarde, infelizmente o defeito perciste mesmo com teclado novo. Alguma solução, por favor!!!!!!!!!!!

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Reitor Reitor
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teclado teclas 1234 e 7890 não funcionam

Olá @KINGMAIA,

 

Agradecemos pela postagem

 

Se mesmo assim ocorre, terá que trocar a Placa Mãe.

 

Veja com os Assistentes abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
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teclado teclas 1234 e 7890 não funcionam

Existe alguma manutenção  que pode ser feito na placa resolda, produto limpa contato troca de algum componente?   

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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teclado teclas 1234 e 7890 não funcionam

Olá @KINGMAIA,

 

Obrigado pela pergunta

 

Incialmente não há.

 

Att, 


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