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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 15
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tela azul...reiniciando

Eu instalei o windows 7, eles instalatodos os drive, porém reinicia sozinho aparecendo uma tela

azul. Depois quando o sistema volta apareçe isso:


Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: a
BCP1: 88191008
BCP2: 00000000
BCP3: 00000000
BCP4: 820402F4
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Arquivos que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\Mini081309-15.dmp
C:\Users\Daniel\AppData\Local\Temp\WER-111890-0.sysdata.xml
C:\Users\Daniel\AppData\Local\Temp\WER1E8A.tmp.version.txt


Por favor me ajudem a resolver esse problema! vlw!

14 RESPOSTAS 14
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 15
1.107Exibições
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tela azul...reiniciando

Olá Amigo, Neste caso, pressione o F8 e desabilite a reincialização do Windows. Nos informe o código que irá aparecer... Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 15
1.101Exibições
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tela azul...reiniciando

Então Fábio,com eu não consegui os drives do xp. Eu refeinstalei o Win 7 prof. O problema da tela reiniciando sozinha, continua. Dei f10,não acho nada com relaçao a desabilitar windows reiniciar. Tô ficndo doida e não consigo resolver. Veja o que vc pode fazer pra me ajudar.

Obrigada

Lívia

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Tutor
Tutor
Mensagem 4 de 15
1.100Exibições
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tela azul...reiniciando

Esqueci de dizier que não consegui nada apertando F8.

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Professor Professor
Professor
Mensagem 5 de 15
1.095Exibições
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tela azul...reiniciando

Boas,

 

Podes tentar anexar os ficheiros que estão nesta pasta  "C:\Windows\Minidump\Mini081309-15.dmp"???

 

Já agora, qual é o modelo do desktop que tens? Part number do PC ou o modelo, para verificar de que PC estamos a falar....

 

Obrigada,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Tutor
Tutor
Mensagem 6 de 15
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tela azul...reiniciando

Ficheiros que estão nesta pasta  "C:\Windows\Minidump\Mini081309-15.dmp"???

eU NÃO TÔ CONSEGUINDO ANEXAR OS FICHEIROS DA PASTA ACIMA.

DADOS SOLICITADOS

Processador AMD Athlon(tm)Dual Core Processor 4050e 2.10 Ghz
Memória (RAM) 1,00GB (utilizável:894 MB)
Sistema Operacional de 64bits
Windows 7 profissional
HP a6510br
Prod#KQ257AA#AC4
S/N: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

NA TELA AZUL APARECE ESCRITO ISSO:

Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao computador

Se esta for a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador. Se a tela foi exibida novamente, siga estas etapas:

Certifique-se de que existe espaço suficiente em disco. Se um driver for identificado na mensagem de parada, desative o driver ou solicite atualizações do driver ao fabricante, experimente trocar os adaptadores de vídeo

Consulte o fornecedor do hardware para obter atualizações de BIOS. Desative opções de memória BIOS, como cache ou sobreamento. Se precisar usar o modo de segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar as opções avançadas de inicialização selecione o modo de Segurança.


Informações técnicas:

*** STOP: 0x000008E (0C0000005, 0XBFABFF1B, 0XB8F61B14, 0X00000000)

*** nv4_disp.dll – Address BHABBF1B base at BF9D4000, Datestamp 4410c8d4


Iniciando despejo de memória física.
Despejo de memória física concluída.
Entre em contato com o administrador.
do sistema ou grupo de suporte técnico para obter a informação.
Exemplo 2

 

DEPOIS QUE VC PEDIU PRA EU DESABILITAR WINDOWS REINICIAR USANDO O F8, PARA NESTA TELA AZUL E FICA. E EU REINICIO MANUALMENTE,TENTO DESFAZER E NÃO CONSIGO. DAÍ EU EU TENHO QUE PEDIR PRA REINICIAR NORMALMENTE, DAÍ ELE REINICIA.


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Professor Professor
Professor
Mensagem 7 de 15
1.036Exibições
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tela azul...reiniciando

Boas,

 

O BSOD, refere um ficheiro da gráfica, sugiro que verifique qual o modelo da gráfica e que tente ou na página da HP ou na página do fabricante, seja NVIDIA ou ATI, fazer o download do driver para o Win 7 Pro, para a sua gráfica, tente remover o driver se consegui chegar ao windows e instalar o novo driver...

 

Sabe qual o modelo da gráfica tem?

 

Para anexar os ficheiros, basta no quadro abaixo, carregar em procurar e escolher os ficheiros dos BSOD e fazer o upload.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Tutor
Tutor
Mensagem 8 de 15
1.031Exibições
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tela azul...reiniciando

Driver para o audio o link que vc enviou não está funcionando.

Desculpa minha ignorância, mas o que é modelo da gráfica? Como eu

descubro se tenho e pra que serve?

Vou tentar se consigo carregar os ficheiros e lçhe envio.

Porenquanto obrigada pelos drives da placa de rede e 

para gráfica.

Lívia Souto

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Professor Professor
Professor
Mensagem 9 de 15
1.028Exibições
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tela azul...reiniciando

Saudações,

 

O modelo da gráifca a que me refiro é, se a gráfica foi fabricada pela NVIDIA ou ATI e o modelo é a gráfica em si, visto que existem várias placas gráficas destes fabricantes, cada uma diferente da outra, com diferentes especificações.

 

Obrigado,
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
P.S: Se o seu problema fico resolvido, basta um clique e agradeça com Kudos!

 

 


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Tutor
Tutor
Mensagem 10 de 15
1.026Exibições
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tela azul...reiniciando

Hummm....obrigada pela atenção

a gráfica é NVIDIA

o PROBLEMA AINDA NÃO FUI RESOLVIDO

MAS JÁ ESTOU A QUASE 2H 3E NÃO REINICIOU AINDA.

vAMOS VER...

OBRIGADA 

LÍVIA

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