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touchsmart 310

Tenho um PC HP TouchSmart 310, One All. Estava funcionando de forma adequada. Fiz uma atualização de driver de video, do site da HP - indicando corretamente meu modelo de computador.

Após reiniciar, o equipamento ficou com a tela escura. Toda vez que o computador é inicializado, ele passa pela tela com logotipo da HP e em seguida fica com a tela escura.  Um técnico de hardware, executou os procedimentos indicados no site da HP para ressetar a BIOS, e, não conseguiu recuperar. Computador continua sem imagem. Após alguns dias, indicou-me que o computador está com problema no display e que o inverter está com intermitência.

Onde posso obter uma assistência especializada na Grande Porto Alegre (RS)?

Alguma dica? Tem como colocar um monitor externo para verificar onde está travando o computador?

 

3 RESPOSTAS 3
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Professor Regente
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touchsmart 310

Olá cdhauenstein, tudo bom?

 

Sugiro você ler este link[1] e entrar em contato com a HP para obter a informação.

 

 

[1] - http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html#section1

 

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
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Mensagem 3 de 4
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touchsmart 310

Obrigado. Vou entrar em contato com o suporte. Abraço.


@corvolino escreveu:

Olá cdhauenstein, tudo bom?

 

Sugiro você ler este link[1] e entrar em contato com a HP para obter a informação.

 

 

[1] - http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html#section1

 

 

Abraços


 

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Professor Regente
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touchsmart 310

Se possível marque minha resposta como 'Aceita como Solução' para desta forma outras pessoas que tenham o mesmo problema que você possam ir diretamente para a resposta.

 

 

Abraços

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