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travamento all in one

Pavilion 23 all in One
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Meu hp Pavilion 23 all in One está travando terrivelmente, chega a travar 3 a 4 vezes por dia, já fiz de tudo. Primeiro estava com o widowus 10 e já travava muito, então voltei para o windows 8.1 pensando que poderia melhorar, mas na verdade piorou,  formatei umas 3 ou 4 vezes, e continua domesmo jeito.

Vou descrever a forma de travamento;  Começa assim; O sistema começa a ficar instavel e começa a parar de responder os comandos, se estiver vendo alguma coisa na internet, aparece a ampulheta girando e fica ali sem obedecer o  comando.

O estranho é que algumas coisas funcionam ainda, mas vai parando um por um, de repente já não consigo mais nem desligar o computador...

Preciso saber sé o sistema operacional ou algum problema no computador. Tento falar com a HP, mas eles dizem que minha garantia acabou e não podem fazer nada. Agora a questão é que este problema vem se arrastando desde que comprei este equipamento, inclusive na epoca entrei em contato e eles fizeram um monte de procedimentos mas continua o problema e piorando  a cada dia.

Volto a dizer que já formatei um monte de vezes e não resolve. Grato por alguma ajuda.

11 RESPOSTAS 11
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travamento all in one

Oi adil1230,

 

Pode ser algum problema com o HD ou memória do equipamento, faça o teste e veja se apresenta algum erro:

Reinicie o computador, assim que a tela acender fique pressionando a tecla F2.

Assim que entrar no menu de testes, procure Hard Drive (HD) e realize os dois testes.

Se aparecer algum ID de erro me informe.

Faça os mesmos testes com a memória.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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travamento all in one

ok obrigado, eu iniciei uma nova restauração completa e agora vou esperar a instalçao e vou fazer esse procedimenmto ok 

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travamento all in one

Oi adil1230 ,

 

Ok, fico aguardando seu retorno.

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travamento all in one

Olá, boa tarde, conforme eu disse que faria; fiz uma reintalação completa pelo sistema de recuperação do windows, a instalaçao foi totalmente limpa não ficando nenhum arquivo antigo no sistema.  Após a instalaçao fiz o procedimento que vc me indicou, verifiquei os discos e a memória e mais outros verificações que o sistema proporciona, tudo deu ok, nenhum defeito.

Acontece o seguinte: no dois primeiros dias funcionou bem, nenhum travamento, eu instalei somente o programas excenciais. Hoje pela manhã quando liguei, iniciou normal, e entrei numa pagina de internet e tudo bem, de repente notei que a pagina ficou paralizada, tentei mudar a pagina mas o sistema não atendeu... então fechei a pagina e tentei abrir um arquivo da area de trabalho, abriu normal, mas quando tente trabalhar com um arquio de texto, tudo começou a entrar em colapso e logo não conseguia abrir mais nada, apesar do mouse funcionar normalmente. 

Então dei o comando para desligar e deixei assim por um tempo enorme, depois de uns trinta minutos ele desligou.

Liguei novamente, depois de uns 40 minutos ele travou novamente e somente desligou no, botão. Por fim já é a quarta vez que ele trava somente hoje e tenho desigar no botão.  Assim não consigo trabalhar nele, e tenho serviços atrasados.. Estou pensando em instalar o windows 7 (caso seja problema do windows 8 ou o 10) ato de desespero... ou se for problemas do computador, levar numa assistência tecnica!  

 

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Estranho, recebi o cumunicado de resposta, mas não tem nada aqui!!

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Oi adil1230,

 

Acesso o Gerenciador de Tarefas do Windows e veja se existe algum programa que esteja causando esse travamento:

 

Ligue o equipamento e depois de uns 10 a 15 minutos pressione as teclas Ctrl - Shift - ESC irá abrir Gerenciador de Tarefas.

Clique na GUIA Processos, nas colunas CPU e Memória veja se existe algum programa ou processo que esteja consumindo muita memória, se encontrar, veja se não é um programa necessário do Windows e desinstale. Mas antes clique em cima do processo com o botão direito e depois em Encerrar, para tentar melhorar.

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O único programa que consome mais memória é o google Chrome, pois não tenho praticamente mais nada instalado, contudo notei que o disco vai a 100% da sua capacidade sem qualquer motivo.

Parece que é isto que faz ele travar...

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Oi adil1230

 

Esse pode ser o problema, algo está fazendo com que o HD esteja 100% utilizado.

 

Siga esses passos para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Procure esses dois serviços Superfetch e Windows Search.

Clique duas vezes em cada para abrir as Propriedades.

Depois em modo Tipo de Inicialização deixe como Manual.

E logo abaixo clique no botão Parar.

Faça esse procedimento com os dois.

Dê Ok para confirmar e reinicie o computador.

Veja se o HD volta ao normal

 

Caso não funcione, entre neste link para fazer alguns procedimentos para diminuir a utilização do HD:

 

Disco 100% ocupado

 

 

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Oi adil1230

 

O travamento do computador foi Solucionado?

 

Se o problema foi resolvido por favor, marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Abraços.

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