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web cam
em 28-10-2014 05:29 PM
Boa tarde. Tenho um HP Omni 200 pc que a 2 meses a WEB CAM não funciona. Ja restaurei o computador ao estado de fabrica e a web cam não funciona. Como saber se o defeito e da CAM ou do SOFT? Como proceder para resolver o problema?
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web cam
em 04-11-2014 10:05 AM
Olá PAUSER20,
Seu computador está em garantia?
Qual o modelo exato do equipamento?
O que ocorre exatamente quando tenta utilizar a webcam?
Tente utilizar outros programas para uso de webcam e verifique se a falha ocorre também.
No aguardo,
Janaína_S
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web cam
em 04-11-2014 06:50 PM
HP Omni200-5330BR, já tentei utilizar outro soft , sem resultado. Quando tento utilizar a WEB CAN não aparece nada.
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web cam
em
05-11-2014
07:24 AM
- editado pela última vez em
04-04-2017
03:13 PM
por
OscarFuentes
Oi PAUSER20,
Seu computador está em garantia?
Chega a aparecer alguma mensagem de erro ou somente aparece uma imagem preta?
A luz (led) do webcam acende quando tenta utilizar a câmera?
Verifique a documentação sobre problemas com Webcam.
Solucionar problemas de webcam
Seguindo a documentação e verificado algum problema relacionado a drivers, pode também tentar atualizar pelo programa Slim Drivers (para baixar clique aqui).
Att,
Janaína_S
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web cam
em 06-11-2014 06:16 AM
Não amiga, êle não estar mas na garantia.
Fiz todos os passos que você me forneceu e não funcionou. Detectei o drive Mediasmart Webcam, mas não detectei a CAM. Baixei o Ciberlink YouCam, na instalação ele desinstalau o Mediasmart. Instalei o Cyberlink, o drive aparece mas a cam não. Nos dois programas aparece a seguinte mensagem " NENHUMA CAMERA DETECTADA. TENTE CONECTAR UMA WEB NO COMPUTADOR AGORA. " E agora, tem o que devo fazer?
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web cam
em 06-11-2014 06:58 AM
Oi PAUSER20,
Qual o sistema operacional do computador?
Realize uma redefinição de hardware e reset das configurações de BIOS.
1. Desligue o equipamento, retire o cabo de energia e todos os demais, segure o
botão que liga (Power) por 30 segundos.
2. Conecte os cabos de energia, mouse e teclado. Ligue o equipamento
pressionado a tecla "F10" rapidamente.
3. No menu de Bios, na guia "Arquivo", pressione "Enter" na opção "Aplicar Padrões
e Sair" depois escolha a opção "Sim". Faça um novo teste.
Não havendo resultado positivo, pode tentar uma reinstalação do sistema.
Att,
Janaína_S
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web cam
em 06-11-2014 10:19 PM
Amiga, já tentei tudo que vc me indicou, sem sucesso. Acredito que a minha webcam esteja queimada. Vou comprar outra e colocar, so que esta vai ficar externa. Meu sistema é win 7. Agradeço a atenção. PAUSER20.
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web cam
em 07-11-2014 07:41 AM
Olá PAUSER20,
Se mesmo com uma recuperação de sistema (reinstalação do sistema) o problema não for solucionado, realmente há uma falha física.
Caso compre a Webcam ou quando obtiver um resultado poste uma posição. Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.
Att,
Janaína_S

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