wifi sumiu notebook hp g42-271 br

[Paula2014]

O Bluetooth parou de funcionar e depois o wifi sumiu do console, o que pode ser feito?  HP G42-271BR Notebook PC.

[SomelOguh]

Bom dia,

Tem um software instalado que se chama HP Wireless assistant, qual é a informação que vê sobre o bluetooth e com o wireless?

Se for ao painel de controlo, e selecionar sistema e depois selecionar gestor de dispositivos, se procurar por placas de rede e clicar no sinal +, aparece a placa wireless?

Talvez tenha que tentar instalar os drivers destes dispositivos, basta tentar ir ao menu iniciar, depois basta escrever HP Recovery manager no campo de procura e ao abrir este software tem a possibilidade de instalar os drivers para o hardware que tem instalado.

Aqui tem um guia para instalar os drivers:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01910763

Espero que ajude.

Obrigado,

[Paula2014]

Quando abro o " HP Wireless assistant" aparece apenas: Adaptador do Bluetooth, porém este não está funcionando, não localiza dispositivos , nem é localizado. O dispositivo wifi não aparece mais na lista.

Entrei em sistema, gerenciador de dispositivo, adaptador de rede e não achei wireless. 

No Recovery manager, achei os drivers do bluetooth e do wireless, coloquei para instalar o wireless, ele executou , concluiu, reiniciou, mas não adiantou. Acha que o dispositivo pode ter queimado? 

Fico no aguardo e agradeço.

[Sergio_Martins]

Não seu expert , mas estou sempre na busca de informações e neste teu caso encontrei algo que pode ser simples:

1) A maioria dos notebooks vem com uma opção de habilitar e desabilitar a rede wireless manualmente. Seja através de uma chavinha localizada na lateral do notebook, ou até mesmo através das teclas de atalho Fn + F2 (no seu notebook pode ser diferente). A primeira coisa a se verificar é se a rede wireless está realmente habilitada fisicamente, ou seja, um led (geralmente com desenho de uma antena) deve ficar aceso indicando que a rede está habilitada.

Agora se não for nada disso ai de cima, veja mais algumas opções, que sabe pode te ajudar:

2) Apesar de ligada, isto não indica que já está tudo funcionando. A segunda coisa a se verificar é a configuração do hardware no Windows. Se seu notebook já veio instalado de fábrica, é bem provável que o driver da rede sem fio está configurado corretamente. Caso você mesmo tenha feito a instalação do seu notebook, é importante verificar este detalhe. Clique com o botão direito em Meu Computador na área de trabalho e depois Propriedades, em seguida vá na aba Hardware e clique em Gerenciador de Dispositivos. Acesse a parte de Adaptadores de Rede e verifique se o hardware da rede sem fio está sem nenhum alerta ou erro. Caso você não encontrar nenhuma informação sobre o driver da rede sem fio nesta área (ou o mesmo estiver com uma exclamação), é bem provável que ele não está instalado corretamente. Utilize o CD de drivers que veio com o notebook e instale o relativo a rede sem fio.

3) Nesta etapa temos a rede sem fio ligada fisicamente e o driver instalado corretamente. Não é demais verificar se a rede sem fio está habilitada no seu Windows. Para isto verifique se ao lado do relógio existe algum ícone relativo a rede sem fio. Caso não existir, clique com o botão direito no ícone do Ambiente de Rede na área de trabalho e depois Propriedades. Na nova janela, clique com o botão direito na conexão sem fio (wireless) e dê ativar para que a mesma seja ativada. Caso o ícone da conexão sem fio não aparecer nesta área é porque os problemas da etapa 2 ou 1 ainda persistem.

4)O XP quanto o Vista e até o Seven utilizam um serviço específico para gerenciamento da conexão sem fio. Este serviço deve obrigatoriamente estar habilitado. Clique em Iniciar - Executar e digite services.msc e clique em OK. Na tela de gerenciamento de serviços, verifique se o serviço "Configuração zero sem fio" está ativado e configurado para Automático.

Agora estamos prontos para iniciar a conexão sem fio do seu notebook. Para isto, você pode utilizar tanto a própria ferramenta do Windows (clicando duas vezes no ícone da conexão sem fio ao lado do relógio), ou utilizar um aplicativo específico que tenha sido instalado no seu computador. Se o driver da conexão sem fio for Intel, este vem com um software chamado Intel PROSet/Wireless que é relativamente mais completo que o do próprio Windows.

Aqui não importa qual software utilizar, a única questão é que a rede sem fio só permite ser gerenciada por um único software. Portanto se for utilizar o do próprio Windows, não inicie o da Intel, ou desinstale o mesmo. Caso for utilizar o da Intel, no próprio software existe a opção de "desabilitar" a configuração via Windows e utilizar somente o Intel PROSet/Wireless.
espero não ter complicado demais...

Sergio
HP Pavilion Slimline s5520br (PC)
Intel Core Duo Cpu E7500 - 2,93GHz
4Gigas de RAM
SO 64 bits
HD 1Tb
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