CRÔNICA DE VIAGEM #OsExpertsAterrissaram #HPMeetup2019 (Houston, 15-17 de setembro de 2019)

[MalenaA]

Você está curioso para saber como nos conectamos com nossos Experts das diferentes comunidades? Confira nosso artigo sobre o HP Meetup 2019 em Houston!

Recentemente, organizamos o HP Communities Meetup 2019 em nossos novos escritórios da HP, em Houston, Texas, de 15 a 17 de setembro. Participaram 24 Experts, representando diferentes comunidades de suporte. E nós sobrevivemos à tempestade tropical Imelda!

Primeiro, tivemos uma boa recepção de boas-vindas para nos encontrar e dar uma olhada "interna" em alguns dos novos e extraordinários produtos HP. Durante nossa reunião, a HP lançou um ótimo novo laptop conversível, o Dragonfly. Pesa menos de um quilo e contém peças de plástico reciclado extraídas do oceano! #MaisLeveQueOAr #HPHouston #HPDragonfly. INCRÍVEL!

Várias foram as oportunidades para aprender sobre os produtos HP: Parar primeiro no nosso pan-HP “Welcome Center Customer” (CWC) e depois na área OASIS para funcionários. Os Experts desfrutaram de várias demonstrações, como o equipamento de impressão NeverStop LaserJet com a tecnologia "Endless Toner" apresentada pelo nosso Expert HP @greenturtle. Após as apresentações do produto, Marco, que foi um dos nossos anfitriões na CWC, nos transportou para a Realidade Virtual (VR), onde nossos Experts desafiaram mundos imaginários, resultando em excelente entretenimento para todos. Outro de nossos Experts HP @Futureperfect fez uma demonstração sobre o uso da RV como parte das atividades de treinamento que incluíram esse evento fascinante.

Também tivemos a oportunidade de conhecer o HP FitStation e alguns de nossos Experts aproveitaram essa demonstração para solicitar palmilhas para sapatos personalizadas e projetadas com base na digitalização de seus pés.

Você já viu um grupo mais feliz?

Além da exibição do produto, nossos Experts alternaram com funcionários da HP reconhecidos em nossas Comunidades como Experts e / ou SMEs ("Experts na matéria") que nos alegraram com sua energia e atualizações compartilhadas sobre soluções de suporte digital da HP, conteúdo do suporte WEB da HP, o Centro de Comando da OMEN, além de compartilhar informações muito interessantes sobre as ações da HP em relação a questões de responsabilidade social, como sustentabilidade. Todos receberam um canudo de metal e um acessório fornecido por Raul, um de nossos embaixadores mais entusiasmados que, com seu excelente apoio e entusiasmo, elevou o “rating” do evento em cada uma de suas intervenções, graças a Raul!

A cerimônia de premiação e o jantar foram realizados no Johnson Space Center, onde pudemos ver Saturno V e experimentar a sensação de estar no “Mission Control Center” e ouvir o áudio original do dia em que Neil Armstrong pousou a lua. Uma experiência curta, mas emocionante.

Sobre os prêmios, compartilhamos uma visão geral das diferentes categorias: Este ano, outorgamos um novo prêmio de QUALIDADE concedido a 6 Experts, além de 6 prêmios para os “Top Contributors (representando as diferentes comunidades de suporte HP). Reconhecemos a lealdade às nossas Comunidades com um prêmio concedido a 35 Experts, cujo compromisso e contribuições contínuas por mais de 5 anos ou mais nos ajudaram a "Fazer a Comunidade" e ajudar muitos clientes com paixão e interesse genuíno em resolver seus problemas técnicos. Você se sente inspirado e gostaria de se juntar à nossa liga HP de heróis Experts voluntários? Clique aqui para descobrir como se tornar um voluntário Expert HP. Finalmente, e igualmente importante, agradecemos aos 12 moderadores e administradores pelo apoio constante.

Este ano, decidimos formar um painel de Qualidade e convidamos nossos vencedores do Prêmio Qualidade a compartilhar com todos os participantes algumas dicas e sugestões para desenvolver respostas eficazes que geram soluções aceitas que resolvem as dúvidas de nossos clientes. Faltou tempo, já que todos gostaríamos de ouvi-los por mais tempo. Sem dúvida, este painel foi um sucesso e gerou material de leitura e consulta para nossos Experts.

Também compartilhamos um pouco sobre as atualizações internas de “ranking” a serem implementadas na Comunidade de inglês. Acreditamos que estas irão gerar um impacto positivo na ajuda outorgada a nossos clientes.

Acreditamos sinceramente que falamos em nome de todos os participantes, compartilhando o seguinte:

"Em geral, cobrimos muito em um período muito curto ... mas realmente nos divertimos muito!"