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2 de Outubro, 18:00
Estava tudo pronto para aquela noite. O Meetup 2018 da Europa e América Latina receberia um seleto grupo de Experts que chegariam de sete países diferentes (Alemanha, México, Brasil, El Salvador, França, Portugal, Holanda). O lobby do Gran Hotel Havana ouviria 4 idiomas diferentes, mas todos em uma única voz: a voz dos nossos Experts!
Foi a Cava (ou champanhe) ou provavelmente a sensação de sermos amigos já há algum tempo, mesmo sem nos encontrar antes, que criou a atmosfera perfeita para começar o que seria chamado de “Um dos melhores Meetups”
3 de Outubro, 09:30…
A aventura começou, e Barcelona nos ofereceu uma visita magnífica ao Parque Güell, uma das criações monumentais de Antonio Gaudí.
Tivemos então a oportunidade de compartilhar um ótimo almoço em frente ao mar. Em um clima de descontração, entre brincadeiras e discussões técnicas sobre tópicos do Fórum, apreciamos o fato de estarmos todos juntos, quebrando barreiras e nos preparando para mais um capítulo que viria a seguir...
O bairro gótico foi o cenário perfeito para um dos passeios mais interessantes. Fomos transportados para a antiga Barcelona, cheia de ruas estreitas e encantadoras, edifícios magníficos e monumentos históricos!
O tempo passou muito rápido! Tivemos que dizer adeus para a preciosa Barcelona, com todos os grandes lugares que esta cidade oferece.
Hora dos tapas! Olé!! Estávamos todos prontos para passar uma noite vibrante, onde não éramos mais “um grupo”, mas sim “O GRUPO”.
A noite foi maravilhosa, nossos Experts e a equipe das Comunidades HP tiveram o cenário perfeito para trocar ideias sobre nossos fóruns, compartilhar histórias divertidas, e nos preparar para o ápice da nossa visita à Barcelona – mas antes disso, uma memória do nosso fantástico jantar:
4 de Outubro, 08:45…
E chegou o dia tão esperado! Um ônibus nos levou diretamente para o site HP Experience Center @ HP Barcelona, onde tivemos uma oportunidade incrível visitando a área de Graphics: Indigo, Scitex, as coloridas e enormes impressoras industriais nos deram uma ideia específica sobre as potencialidades e poder que a HP oferece aos nossos clientes.
Além disso, aprendemos mais sobre PCs HP, nosso portfólio diversificado de opções de impressão, realidade virtual e Impressão 3D, que oferece uma perspectiva do futuro e a realidade que estamos vivendo.
A equipe das Comunidades HP iniciou as apresentações com uma mensagem de Lachelle Porter-Ainer, nossa VP, head de Suporte Digital e Contact Centers. Apresentamos nossa estrutura organizacional, e compartilhamos quem somos e quais os nossos “mantras”.
Nossa Diretora de Global Social Customer Support, Corinne Brotons, compartilhou uma perspectiva interessante de nossa estratégia de suporte ao cliente, a estratégia global de Social Care, e o futuro de nossas comunidades, e quão importante é a contribuição de nossos Experts.
Apresentado por Wendy Schippers, o projeto Comunidades 2.0 capturou a atenção do nosso público, e nossos Experts tiveram a oportunidade de interagir fazendo perguntas, compartilhando e obtendo informações sobre esta apresentação chave sobre o futuro de nossas comunidades.
A cereja do bolo: o reconhecimento de nossos Top Contributors e nossos Administradores e Moderadores, que contribuem diretamente com nossos resultados:
DE Community- @Ringelk
ES Community - @GOLD_MASTER
FR Community - @prométhée
PT Community - @Ronaldo_Ferreir
DE Community team - @IngoS / @SebastianS
ES Community team - @RenatoJM / @AgathaV
FR Community team - @Rami_B / @NitM
PT Community team - @ArturF / @JessikaV
Depois de viver todos esses grandes momentos como um time único, encerramos o evento com um jantar em que tivemos mais tempo para continuarmos nos conhecendo, cantando, dando risadas, e terminando um capítulo que será guardado em nossa memória e espírito…
Obrigada a todos os NOSSOS EXPERTS pelo apoio, comentários, feedbacks, e disposição em responder à nossa pesquisa de satisfação. Os números não mentem: este foi um Meetup de MUITO sucesso!!
Já que compartilhamos alguns mantras pessoais com todos vocês durante o evento, vamos compartilhar um mantra da equipe, que sintetiza nosso balanço desta experiência única:
“O trabalho em equipe é
o combustível que permite que pessoas comuns obtenham resultados incomuns”
Andrew Carnegie
Obrigada a todos!!
Time das Comunidades HP
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