https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/officejet-pro-6830/m-p/893190#M330...
Muito obrigado. Ficou resolvido.
Cumprimentos
Primeiramente, quero agradecer ao usuário @Nunes83, que abordou essa questão aqui na Comunidade.
Ficamos felizes que conseguiu esclarecer suas dúvidas e resolver o problema! E se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.
Quero também agradecer ao nosso grande Expert @Fabio_L32 pela solução fornecida! Muito obrigada Fabio!
Se você tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema. O próximo destaque pode ser o seu!
Desejo um ótimo final de semana a todos!
Abraços,
Rose_S
Admin. da Comunidade de Suporte HP