https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impress%C3%A3o-preto-e-branco/m-p/838...
Muito obrigado pela dica Ronaldo! Removi os drives e reinstalei a impressora com o link que você enviou e deu certo. Nem precisou fazer os demais procedimentos.
Obrigado mesmo e continue com esse espírito de ajuda para sempre estar auxiliando as pessoas com menos conhecimento técnico como eu.
Grande abraço e desculpa caso não tenha reconhecido de imediato suas sugestões.
Primeiramente, quero agradecer ao usuário @tomaspqd, que abordou essa questão aqui na Comunidade. Ficamos felizes que conseguiu esclarecer suas dúvidas e resolver o problema! E se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.
Quero também agradecer ao nosso grande Expert @Ronaldo_Ferreir pela solução fornecida! Muito obrigada Ronaldo!!!
Se você tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, crie uma nova pergunta, e insira os detalhes do seu problema. O próximo destaque pode ser o seu!
Desejo um ótimo final de semana a todos!
Rose_S
Administradora da Comunidade de Suporte HP
