https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/hp-laserj...
Bom dia Ronaldo,
Fiz de forma parecida e deu certo , removi as atualizações mais recentes do Windows e desativei o serviço do Windows update.
Fiz a instalação pelo software disponível no site da HP e reconheceu na hora e aproveitei para fazer a atualização do Firmware ( talvez não seja necessário porque o próprio instalador checa as atualizações) .
Primeiramente, quero agradecer ao usuário @gadolfini que abordou essa questão aqui na Comunidade.
Ficamos felizes que conseguiu esclarecer suas dúvidas e resolver o problema! E se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.
Quero também agradecer ao nosso grande Expert @Ronaldo_Ferreir pela solução fornecida! Muito obrigada Ronaldo!
Se você tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema. O próximo destaque pode ser o seu!
Desejo um ótimo final de semana a todos!
Abraços,
Rose_S
Admin da Comunidade de Suporte HP
