https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Erro-de-tela-azul-CRITICAL-PROCESS-DIED/m-p/82...
Primeiramente, gostaríamos de agradecer ao usuário @Duarte990 , por ter abordado a questão aqui na comunidade. Ficamos felizes que conseguiu resolver seu problema, amigo! Se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.
Agradecemos também ao nosso amigo @Rodolfo_A pela solução fornecida! Muito obrigada Rodolfo!
É isso aí, pessoal! Se você tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, crie uma nova pergunta, e insira os detalhes do seu problema.
Feliz Natal a todos!
Abraços,
Rose_S
Administradora da Comunidade de Suporte HP
Eu trabalho para a HP