https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/ajuda/m-p/848560#M17654
Então eu fiz o que me falou, deu certo , muito obrigada.
Primeiramente, quero agradecer ao usuário @dadis , que abordou essa questão aqui na Comunidade.
Ficamos felizes que conseguiu esclarecer suas dúvidas e resolver o problema! E se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.
Quero também agradecer ao nosso grande Expert @TechUser , pela solução fornecida! Muito obrigada TechUser!!
Se você tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema.
O próximo destaque pode ser o seu!
Desejo um ótimo final de semana a todos!
Rose_S
Administradora da Comunidade de Suporte HP