https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/DIFICULDA...
Primeiramente, quero agradecer ao usuário @VITORPRATA , que abordou essa questão aqui na comunidade.
Ficamos felizes que conseguiu esclarecer suas dúvidas e resolver o problema! Se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.
Quero também agradecer ao nosso Expert @TechUser , pela ótima solução fornecida que surte resultados positivos até hoje! Muito obrigado TechUser !
É isso aí pessoal!
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Abraços e um ótimo final de semana a todos!
Rose_S
Administradora da Comunidade de Suporte HP