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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Como localizar o modelo do seu produto

Olá a todos,

 

Para que a comunidade possa lhe ajudar melhor, algumas informações são necessárias, como o modelo e o Part Number( P/N - número do produto) do seu computador. Geralmente, essas informações podem ser encontradas na etiqueta do seu produto, próximo ao código de barras. Essas etiquetas podem estar localizadas nos seguintes lugares:

 

imagem_desktop.JPG

 

imagem_desk2.JPG

 

É muito importante que os usuários saibam qual é o seu modelo específico (identificado através do Part Number, ex: BK148AA e/ou nome do modelo, ex: MS220br). Assim, é possível identificar quais são as melhores ações que podem ser tomadas. :smileyhappy: 

 

Caso você esteja precisando de ajuda para localizar qual é o seu modelo específico, por favor, consulte os documentos abaixo:

 

Como localizar o número do meu modelo?

http://support.hp.com/br-pt/document/c00878637

 

Como encontrar o número do modelo? (Monitores)

http://support.hp.com/br-pt/document/c01076491

 

Como localizar o número do meu modelo? (TouchSmart)

http://support.hp.com/br-pt/document/c01669391

 

Espero ter ajudado. 😃

 

Abraços,

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