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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Dica: Sincronização de teclados e mouses

Oi pessoal,

 

Vi que alguns usuários estão com problema na sincronização nos teclados e mouses HP, nessa documentação damos algumas dicas para solucionar essa falha. E para melhorar o desempenho do teclado e do mouse sem fio, siga estas sugestões:

 

  • Se o mouse ou o teclado não funcionar após a substituição das pilhas, sincronize os dispositivos manualmente. Para obter instruções de sincronização, consulte o item 6 da seção anterior "O teclado ou o mouse se...
  • Certifique-se de que o teclado e o mouse estejam a, no máximo, 1 metro (39 pol.) do computador e sobre uma superfície no mesmo nível.
  • Remova objetos elétricos ou sem fio que estiverem entre o teclado ou o mouse e o receptor, especialmente caixas acústicas ou celulares.
  • Verifique o estado da pilha do teclado ou do mouse no indicador de nível das pilhas do computador. Na área de trabalho do Windows (não no software HP TouchSmart), coloque o ponteiro do mouse sobre o indicador de nível das pilhas do teclado  na área de notificação (no canto direito inferior da tela, ao lado da hora).

 Nota: Para visualizar todos os ícones, pressione a seta para a esquerda  na área de notificação, na parte inferior da tela.

 

Indicador de nível da pilha do teclado

 

Indicador de nível da pilha do teclado.

 

  • Verde - indica que a pilha está totalmente carregada.
  • Amarelo - indica que a pilha está carregada na metade.
  • Vermelho - indica que é o momento de trocar a pilha.

 Nota: Use os indicadores de nível da pilha somente como guia. Se o dispositivo não funcionar, troque as pilhas por pilhas alcalinas novas.

 

Encontrei também um vídeo bem legal com várias dicas de Sincronização dos teclados e mouses HP

 

 

Perguntas? Dúvidas? Estamos sempre à disposição para ajudar.

  

 

Rodolfo_A - HP Suporte

 

 

Siga-nos no Twitter  twitter.png @HPSuporte  para mais informações e dicas técnicas sobre produtos da HP

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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