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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 1 de 1
3.161 Exibições

A instalação da HP Laserjet não inicia no Windows 10?

Com os seguintes modelos de impressora, a instalação HP pode ser extraída, mas não abrirá nas versões mais recentes do Windows 10. Você poderá encontrar o erro "Can not delete output file".

 

  • HP LaserJet Pro P1100 Printer Series (P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109, and P1109w)
  • HP LaserJet Pro P1606dn Printer
  • HP LaserJet Pro P1566 Printer
  • HP LaserJet Pro M12 Printer series
  • HP LaserJet Pro M1130 Multifunction Printer Series (M1132, M1136)
  • HP LaserJet Pro M1210 Multifunction Printer Series (M1212, M1217, etc.)

 

Razão:
Isso ocorre devido a alterações feitas no Windows 10 na versão 1803 ou posterior.

 

Solução:
Inicie manualmente o assistente de instalação clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar, selecione Executar, cole o seguinte caminho executável para o modelo da sua impressora e pressione OK para iniciar a instalação.

 

HP LaserJet Pro P1102 / P1566 / P1606:

C:\LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution\HpSetup.exe

 

HP LaserJet Pro M12 Printer series:

C:\LJPM11-M13_Full_Solution\HpSetup.exe

 

HP LaserJet Pro M1130 \ M1210 Multifunction Printer Series:

C:\M1130MFP_M1210MFP_Full_Solution\HpSetup.exe

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação