cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 1 de 1
17.454 Exibições
Reportar Mensagem

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)

Oi galera beleza,  

 

Esse post é para ajudar aos Usuários que estão com problemas para digitalizar, ou o sistema informa que o WIA não está ativo, é fácil, sigam esses passos:

 

1. Iniciar > Painel de controle > Ferramentas Administrativas > Serviços.

2. Clique com o botão direto em assistente de aquisição de imagem do Windows WIA e selecione reiniciar, ou parar e depois iniciar.

 

servicos2.jpg

 

3. Reinicie o computador e tente digitalizar.

 

Agora se não funcionar tente ativar o Serviço de impressão do Windows:

 

1. Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle.

2. Procure e abra Programas e Recursos.

3. Dentro de Programas e Recursos no lado esquerdo clique em Ativar ou Desativar recursos do Windows.

4. Ao abrir procure a opção Serviços de Impressão e Documentos e clique no sinal de + ao lado.

5. Marque as opções igual a imagem e depois Ok para confirmar, reinicie o computador e tente Digitalizar.

 

servicos.jpg

 

A HP tem um Utilitário muito interessante que pode ajudar muito é o Técnico em impressão e digitalização HP que busca falhas na comunicação do computador com a impressora e corrige automaticamente.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação