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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Como fazer para a impressora parar de imprimir a página de teste?

Olá pessoal!

 

Nos casos como este, onde o equipamento imprime páginas de alinhamento ao ser ligado, o remendado é que primeiro seja feita a redefinição da impressora, para isso siga os passos abaixo:

 

  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
  3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora.
  4. Desconecte o cabo de força da tomada.
  5. Aguarde, pelo menos, 60 segundos.
  6. Reconecte o cabo de força à tomada.
  7. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
  9. Aguarde a impressora ficar inativa e em silêncio antes de prosseguir.

Em seguida, realize o alinhamento do equipamento, conforme descrito abaixo:

 

  1. Abra a Central de soluções HP.
  2. Clique em Configurações, aponte para Configurações da impressora e clique em Caixa de ferramentas da impressora.

Caixa de ferramentas da impressora é exibida.

  1. Clique na guia Serviços do dispositivo e em Alinhar os cartuchos de impressão.
  2. Se necessário, clique em Alinhar. O dispositivo imprime uma folha de alinhamento de cartucho. O alinhamento se conclui assim que o produto termina de imprimir a página de alinhamento.

Verifique também se os cartuchos estão bem encaixados no equipamento. Se possível faça a limpeza dos contatos elétricos dos cartuchos com um pano levemente umedecido e que não solte fiapos.

 

Certifique-se também de que os cartuchos sejam originais e não recarregados. O processo de recarga dos cartuchos pode danificar o chip interno dos cartuchos, prejudicando assim o reconhecimento dos mesmos pela impressora, o que também pode causar falhar como esta.

 

Use também o HP Scan Doctor que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização.

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta na Comunidade: Publicar Postagem

 

Abraços! 😉

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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