Dúvidas mais frequentes sobre 'Instalação e Configuração', 'Mensagens de erro' e 'Fax'

[MarinaM]

Olá a todos!

Apresentamos abaixo alguns documentos que possuem soluções para as dúvidas mais frequentes sobre 'Instalação e Configuração', 'Mensagens de erro' e 'Fax'. Identifique os sintomas que o seu produto está aprensentando e utilize o documento que mais se adequa às suas necessidades:

• (Família de produtos Multifuncionais) Este documento fornece instruções sobre como instalar o software por meio de uma conexão USB em Windows XP. Por favor, clique aqui.
• (Impressoras e multifuncionais HP) O erro 'Acesso negado ' está relacionado a arquivos ou pastas específicas do registro do Windows em que o instalador geralmente grava dados da HP. Siga estas instruções para editar arquivos ou pastas afetadas e depois reinstalar o software HP. Por favor, clique aqui.
• (Multifuncionais HP) Após conectar o cabo USB no produto e no computador, a mensagem de erro 'Dispositivo desconhecido ' é exibida no computador. Este documento soluciona esse problema nos sistemas operacionais Windows. Por favor, clique aqui.
• (Multifuncionais, faxes e copiadoras HP) O equipamento não liga ou não responde. Não há indicações de luz, mensagens de erro, ruídos ou movimentos no equipamento. Por favor, clique aqui.
• (Multifuncionais HP com fax) Não é possível enviar ou receber faxes: Solução de problemas de fax. Por favor, clique aqui.

 Atenciosamente,