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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Dica- A Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar

Olá a todos!

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Aqui estão dois outros aplicativos de digitalização compatíveis, que podem ser usados ​​para digitalizar sua foto ou documento:

 

1. HP Scan Extended: Você pode Baixar-Salvar-Instalar> HP Scan Extended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)

Ou--

2. HP Scan and Capture: Você pode baixar e instalar o aplicativo HP Scan and Capture na loja da Microsoft. Aqui está o link: https://www.microsoft.com/en-us/store
Para obter mais informações sobre como usar este aplicativo, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

 

NOTA: Você deve ter o software do driver da impressora HP instalado no computador para usar esses aplicativos. Se você não desinstalou o software do driver da impressora HP, já deve tê-lo instalado.

OPCIONAL: Adicionar atalho HP Scan Extended à barra de tarefas / Enviar para área de trabalho / Fixar para iniciar
o Abra o Explorador de Arquivos> Navegue até C: \ Arquivos de Programas (x86) \ HP \ HP Scan Extended \ bin
o Clique com o botão direito exe> Selecione Fixar na Barra de Tarefas / Enviar para Área de Trabalho / Fixar para Iniciar

Os recursos do HP Scan Extended incluem (e não estão limitados a): Digitalização única, digitalização múltipla, digitalização de imagem e PDF, e-mail como PDF / JPEG, seleção de fonte, opções de tamanho de página incluem detecção automática (extrai imagem / limite do documento). Pode incluir OCR (Salvar como texto editável).

 

Qualquer estamos à disposição.

 

Abraços,

Rose_S
Admin da Comunidade de Suporte HP

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