cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Aprendiz Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 1
559Exibições
Reportar Mensagem

Dica - Erro 61:08.2

Uma dia para o erro 61:8.2 na linha de produtos Latex 300 Series ( L310, L330, L360 e L370)

 

Erro no painel da impressora: 61:08.2

Descrição do problema: A impressora não conseguiu processar o arquivo. Possivelmente algum erro ocasionado durante o processamento pelo Software RIP, ou por um formato não suportado, ou com configurações incorretas do arquivo.

 

Ações de correção:

 

- Reprocessar o arquivo pelo software RIP

- Rever as configurações do arquivo ( margens, dimensões, ladrilho, etc)

- Verificar se o arquivo é suportado pelo software RIP

- Reenviar o arquivo, caso o mesmo esteja corretamente configurado e reprocessado.

 

Caso o problema continue acontecendo

- Verifique se existe um firmware mais novo para a impressora disponível - http://www.hp.com/go/latex300/support/

- Verifique se o fabricante do RIP disponibiliza uma atualização para o software

 

Atualize ambos se as atualizações estiverem disponíveis e reenvie o arquivo.

 

Espero ter ajudado.

 

 

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Responder
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação