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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Dica: Erro "E" no painel da impressora

Olá, pessoal, tudo bem?

 

Algumas impressoras apresentam em seu painel o Erro "E", que geralmente está relacionado ao Sistema de tinta, cartuchos ou Scanner. Em alguns casos a placa lógica precisa ser trocada.

 

 

As vezes é possível resolver atualizando o Firmware da impressora, se estiver disponível na aba de driver do Site HP, em outro caso com a limpeza do sistema de tinta pelo software da impressora:

seta.jpg É bem simples, ao abrir o Software entre na Guia ou Aba Manutenção e depois Limpeza.

 

seta.jpg  Podemos fazer também o reset elétrico, em alguns casos o acumulo de energia na placa lógica da impressora pode causar o erro e outras falhas:

conf.jpg Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

conf.jpg Pressione o botão Lig/Deslig e segure o=por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada.

conf.jpg Solte o botão, reconecte o cabo de energia, insira os cartuchos e veja se o erro desaparece.

 

Use está o programa e disgnósticos HP Print and Scan Doctor , que é muito útil para corrigir algumas falhas.

 

Outra dica seria para o Scanner, algumas impressora ficam com o carro do scanner travado ou sujo, impedindo a utilização e causando o erro "E". Se possuir experiência em abrir produtos eletrônicos, abra a mesa do scanner e tente mover o carro de um lado para o outro, e vendo se as peças estão bem lubrificadas.

 

Mas se nenhuma das dicas ajudar, acione a garantia ou entre em contato com uma assistência mais próxima se estiver fora da garantia.

 

Vejam algumas documentações que também podem ajudar

Impressoras multifuncionais HP Deskjet F4100 - Luzes piscando 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - Luzes piscando e erros "E" 

Impressoras HP Smart Tank 500 - Luzes piscando e erros "E" 

Impressoras HP DeskJet GT 5810, 5820 - Luzes piscando e erros "E" 

 

like.jpg

 

Espero ter ajudar todos os Usuários que estiverem com essa dificuldade.

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta na Comunidade: Publicar Postagem

 

Abraços,

 

Rodolfo_A

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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