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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Dica: Luzes piscando nas impressoras HP Deskjet série HP 2540, HP 1516, HP 3636, HP 2676

Sua impressora não está funcionando corretamente e algumas luzes estão acesas ou piscando?
Confira  neste post o padrão de luzes correspondente com sua impressora e saiba solucionar o problema de forma bem simples, confira! 

 

As seções abaixo descrevem as combinações mais comuns de luzes intermitentes (piscando) exibidas no painel de controle, além de fornecerem soluções para cada uma delas. Encontre o padrão de luzes que está sendo apresentado no equipamento e siga as instruções para resolver o problema.
 
Figura : Painel de controle com indicação das luzes
Imagem: Painel de controle com indicação das luzes
  1. Botão Liga/Desliga
  2. Luz de status Sem fio
  3. Luz de status Wireless Direct
  4. Luz Atenção
  5. Luz Cartucho colorido
  6. Luz Cartucho preto
  7. Indicador de intensidade do sinal sem fio
  8. Tela Número de cópias e indicador de Erro de mídia

Problema: A luz Atenção está piscando

Nessa condição de erro, o padrão de luzes a seguir será apresentado no painel de controle:

  • Luz Alimentação: Acesas
  • Luz Status sem fio: Acesa ou apagada
  • Luz Status Wireless Direct: Acesa ou apagada
  • Luz Atenção: Piscando
  • Luz Cartucho colorido: Apagada
  • Luz Cartucho preto: Apagada
  • Indicador de intensidade do sinal sem fio: Acesa ou apagada
  • Tela Número de cópias: Acesas
  • Indicador de Erro de mídia: Apagada
Figura : A luz de atenção está piscando
Imagem: A luz Atenção pisca
 
Causa: A bandeja de saída está fechada ou um erro de digitalização ocorreu.
 
Solução 1: Abra a bandeja de saída

  1. Abaixe a bandeja de saída.
    Figura : Abaixar a bandeja de saída
    Imagem: Abaixar a bandeja de saída
  2. Puxe o extensor da bandeja.
    Figura : Puxar o extensor da bandeja
    Imagem: Puxar o extensor da bandeja
  3. Verifique se há luzes piscando no painel de controle da impressora.
  • Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
  • Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
Solução 2: Resolver um erro de digitalização
Siga estas etapas para resolver um erro de digitalização.
observação:
A impressora ainda imprime, mesmo que o recurso de digitalização não esteja disponível.
Etapa 1: Desligar a impressora e ligá-la novamente
  1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora.
  2. Aguarde pelo menos 15 segundos.
  3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
  4. Verifique as luzes no painel de controle para certificar-se de que não estejam mais piscando.
  5. Tente digitalizar o item novamente.
Siga estas etapas para imprimir a página de teste.

  1. Se necessário, coloque papel novo e branco, tamanho carta ou A4, na bandeja de entrada.
  2. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado. Mantendo pressionado o botão Liga/Desliga, pressione e mantenha o botão Cancelar. Mantenha-os pressionados por 2 ou 3 segundos.
    A página de teste será impressa.

    Figura : Mantenha pressionados os botões Liga/Desliga e Cancelar
    Imagem: Mantenha pressionados os botões Liga/Desliga e Cancelar

    1. Botão Liga/Desliga
    2. Botão Cancelar
  • Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente digitalizar novamente.

     

    Problema: A luz Alimentação está piscando

    Nessa condição normal, o padrão de luzes a seguir será apresentado no painel de controle:

    • Luz Alimentação: Piscando
    • Luz Status sem fio: Acesa ou apagada
    • Luz Status Wireless Direct: Acesa ou apagada
    • Luz Atenção: Apagada
    • Luz Cartucho colorido: Apagada
    • Luz Cartucho preto: Apagada
    • Indicador de intensidade do sinal sem fio: Acesa ou apagada
    • Tela Número de cópias: Acesas
    • Indicador de Erro de mídia: Apagada
    Figura : A luz Alimentação pisca normalmente
    Imagem: A luz Alimentação pisca normalmente
     
    Causa:
    A impressora está ocupada processando alguma impressão, digitalização, cópia ou tarefa de manutenção.
     
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação