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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Dica: Usar os recursos da impressora instalada com o driver integrado do Windows 10

Olá pessoal!

 

Depois de atualizar o seu PC para o Windows 10, sua impressora deve continuar funcionando normalmente, mas a maneira como você acessa e usa os recursos da sua impressora pode ter sido alterada.

 

Para algumas impressoras mais antigas, um driver Integrado ao Windows pode ter sido necessário para a instalação da impressora no Windows 10.

 

O driver de impressão HP vem integrado ao sistema operacional Windows ou é instalado por meio do recurso Windows Update em seu computador. Não é necessário baixar nada do site para imprimir, digitalizar ou enviar/receber fax.

 

Se você tiver dúvida como instalar a impressora com o driver integrado do sistema Windows 10, siga instruções deste vídeo para instalar: Instalar e usar o driver de impressão integrado do Windows

 

Depois de instalar a impressora com o driver integrado, siga as instruções abaixo para saber como usar seus recursos no Windows 10.

 

Abrir a Central de Soluções HP ou o software de gerenciamento de impressoras: Assistente de impressora HP

Esses aplicativos para impressoras HP não são compatíveis com o driver integrado. Porém, há soluções alternativas disponíveis para a realização de tarefas de gerenciamento de impressoras.

 

Imprimir de um aplicativo da tela inicial

Clique no ícone do menu  e em Imprimir.

Como a inclusão da possibilidade de imprimir depende do desenvolvedor do aplicativo, nem todos os aplicativos terão uma opção de impressão.

 

Imprimir de um aplicativo da área de trabalho

Abra o documento ou foto que deseja imprimir e clique em Arquivo. Em seguida, clique em Imprimir para selecionar sua impressora e alterar as configurações.

 

Digitalizar
O driver integrado do Windows não oferece suporte para digitalização com o ícone ou o botão de digitalização da impressora. Use um dos métodos abaixo para digitalizar do computador:

Digitalizar com impressoras conectadas por USB:

  • Aplicativo para digitalização no Windows (Windows 10 apenas): Use este aplicativo da tela inicial para digitalizar com a maioria das multifuncionais HP.
  • Aplicativo HP Scan and Capture (somente Windows 8, 8.1 e 10): Use esse aplicativo disponível gratuitamente na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos usando a impressora ou a câmera de seu computador.

Acesse Instalar e Usar o Aplicativo HP Scan and Capture (Windows 10) para obter mais informações.

  • Fax e Scanner do Windows: Pesquise no Windows por fax, clique em Fax e Scanner do Windows na lista de resultados e clique em Nova digitalização.
  • Paint: Pesquise no Windows por Paint, clique no aplicativo Paint na lista de resultados, clique em Arquivo e clique em Do scanner ou câmera.

Digitalizar com impressoras conectadas pela rede:

  1. Obtenha o endereço IP da impressora no menu de configurações de rede do painel de controle da impressora ou imprimindo uma página de configuração de rede.
  2. Digite o endereço IP na linha de endereço de um navegador da web, como o Internet Explorer e pressione Enter para abrir o Servidor Web integrado (EWS) da impressora.

    IP.jpg    

  3. Na guia Digitalizar, clique no aplicativo Webscan.

  4. Selecione o Tipo de imagem e clique em Digitalizar.

  5. Na janela do navegador, clique com o botão direito na digitalização, clique em Salvar imagem como e clique em Salvar.


Fax

Envie faxes usando os botões e menus no painel de controle da impressora.

 

Verificar os níveis de tinta estimados

Verifique os indicadores de nível de tinta no painel de controle, se houver. Ou ainda, imprima uma página de autoteste ou um relatório de status da impressora pelo painel de controle da impressora.

 

Alterar as configurações de impressão

  1. Pesquise no Windows por dispositivos e clique em Dispositivos e Impressoras na lista de resultados.
  2. Clique com o botão direito no ícone da impressora e clique em Preferências de impressão.
  3. Altere as configurações de impressão e clique em OK

Se os procedimentos indicados neste post não ajudaram na correção do erro e o seu produto estiver fora do periodo de garantia, contate um técnico de sua confiança ou CLIQUE AQUI para ver outras opções de suporte.

Até mais, 

RoseliS - HP Suporte

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Siga as etapas para instalar esse driver no Windows 10. Para ver outros vídeos, acesse hp.com.br/suporte/videos ou youtube.com/HPSuportePortugal. Encontre ma...
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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