Precisando imprimir aquele documento importante, mas a impressora está apresentando mensagem de erro?
Não se desespere! Vou deixar aqui uma dica de como resolver esse problema. Confira! 😉
A mensagem "Congestionamento do carro de impressão: elimine o congestionamento" é exibida no painel de controle da impressora. O carro de impressão, que acomoda os cartuchos, trava na impressora. Um congestionamento de papel pode ter ocorrido anteriormente.
Estes problemas também podem ocorrer:
Importante: Você deve seguir estas soluções
na ordem apresentada para resolver o problema.
Quando uma das soluções resolver o problema, não será necessário prosseguir.
Observação:
Este vídeo mostra a impressora e-Multifuncional HP Deskjet série 3512, mas as etapas são as mesmas para sua impressora.
Se você tiver problemas para visualizar o vídeo ou quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
Atenção: se preferir realizar os procedimentos seguindo um torial CLIQUE AQUI.
Se os procedimentos indicados neste post não ajudaram na correção do erro e o seu produto estiver fora do periodo de garantia, contate um técnico de sua confiança ou CLIQUE AQUI para ver outras opções de suporte.
Abraços,
MarivaldoO - HP Suporte
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