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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Encontrar e instalar drivers de impressora no Windows 7

Bom dia !

 

Segue  o link da Microsoft onde auxilia passo a passo a procurar e instalar os drivers de varias impressoras inclusive HP de todos os modelos( Laserjet, designjet, inkjet etc) quando o driver não esta disponivel  no site do fabricante e aparece a opção  obter software.

 

 

 
Type:Driver
Version:N/A (13 Oct 2011)
Operating System(s):Microsoft Windows 7 (32-bit)
»  Obtain software

 

 

http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Find-and-install-printer-drivers

 

O link tem um passo a passo em portugues e video instruindo (em ingles).

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação