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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro ao tentar digitalizar na impressora HP LaserJet M1132

Olá Pessoal!

 

 

Segue algumas etapas para corrigir o erro ou identificar se há alguma falha na impressora ou no sistema operacional que está utilizando.

 Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
 Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
 Desative o Antivírus e o Firewall do Windows durante a instalação.

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download de Driver e Software HP.

 

 

Muitas vezes a impressora não é reconhecida devido a comunicação entre os equipamentos.

Pode ser por falha na porta USB da impressora ou do Computador. Ou no cabo USB que está utilizando.

 

Neste caso, você pode testar conectar o cabo USB em outras portas USBs do computador. Utilize a porta em que a impressora foi reconhecida.


Se não for reconhecida em nenhum porta USB, teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Persistindo o erro, verifique se aimpressora pode ser reconhecida em outro computador.

 

  • Se apresentar o mesmo erro, siginifica uma falha na porta USB da impressora. 
  • Se não apresentar erro, se trata de problema em seu sistema operacional. 

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta na Comunidade: Publicar Postagem

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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