cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Mestrando Mestrando
Mestrando
560 92 37 102
Mensagem 1 de 1
1.973 Exibições

Falha de Registro de Cores (Sombras nas Impressões) - HP CLJ 3000/3600/3800 e CP3505 Printers

em ‎14-08-2013 04:06 PM

Clientes podem encontrar uma falha de registro de cores (sombras) em suas impressões na direção da folha impressa (de cima para baixo).

 

Exemplo:

 

view.gif

 

Como solução do problema, tente os seguintes procedimentos:

 

  1. Se certifique de que o firmware (espécie de sistema operacional da impressora) esteja atualizado. O arquivo para download pode ser encontrado no link abaixo. Para atualizar, baixe o arquivo, execute no computador onde a impressora está instalada, escolha o modelo a ser atualizado e clique em "Send Firmware".

 

 

 

2.   Se certifique de que o tamanho e tipo do papel estão configurados corretamente, imprimindo uma página de configurações.

 

3.   Se as verificações acima não resolverem o problema, faça o seguinte procedimento:

       a. Habilite o sensor de registro (Menu>Configurar dispositivo>Qualidade de Impressão>Otimizar).

       b. Remova e recoloque o fusor

            Com o fusor frio, abra a tampa superior, destrave as duas travas azuis, e levante o fusor. Recoloque o fusor e o trave novamente com as travas azuis se certificando de que o fusor está fixado corretamente.

       c. Remova e recoloque o kit de transferência de imagem.

       d. Remova e recoloque os cartuchos.

 

4.   Faça 3 calibrações em seguida pelo painel de controle da impressora. 

5.   Imprima uma página colorida e verifique se todo o procedimento teve resultado.

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação