cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 1 de 1
5.221Exibições
Reportar Mensagem

Ferramentas de diagnóstico HP

Boa tarde, essa semana vou falar um pouco sobre as ferramentas de diagnósticos que a HP disponibiliza para corrigir problemas comuns nas impressoras, tais como impressão, digitalização, conectividade e etc. 

 

Para maiores informações faça o download, o link está logo abaixo da descrição de cada um deles.

 

Imagem: Ícone do Técnico em Impressão  e Digitalização HP   Técnico em impressão e digitalização HP

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824

Faz diagnóstico e resolve muitos problemas de impressão, digitalização e conectividade. Estes são alguns problemas comuns que o Técnico em Impressão e Digitalização HP pode resolver facilmente:

  • "Impressora offline " ou trabalhos presos na fila de impressão
  • Drivers ausentes ou corrompidos
  • Problemas de conectividade
  • Problemas de firewall
  • Mensagens de erro de digitalização

 

Utilitário de diagnóstico de hardware   Diagnóstico de Hardware HP

http://support.hp.com/br-pt/document/c02896492

Faz diagnósticos e resolver muitos problemas de hardware. Esses problemas de hardware podem evitar que você imprima, digitalize ou copie. Estes são alguns problemas comuns de impressão ou condições de erros que o Utilitário de Diagnóstico de Hardware pode resolver facilmente:

  • Congestionamento de papel
  • Carro de impressão travado
  • Congestionamento de original (alimentador de documento)
  • Sem papel
  • Configuração errada de papel
  • Luzes piscando
  • Porta aberta
  • Qualidade de impressão

 

   Assistente de instalação da impressora HP

http://support.hp.com/br-pt/document/c02699932

Se estiver tendo dificuldade para encontrar o melhor driver do Windows para seu equipamento HP.

Problemas comuns de instalação que o Assistente de instalação da impressora HP pode ajudar você a resolver:

  • Não é possível encontrar o seu driver para Windows
  • Você precisa de ajuda para utilizar o equipamento HP da mesma maneira que utilizava em seu sistema operacional anterior
  • Tem dúvida sobre que driver escolher

Espero ter ajudado.

Responder
Marcas (1)
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação