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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora diz estar sem papel

Olá Pessoal!

 

Existem situações onde o equipamento emite um alerta informando a falta de papel, porém o papel  está na bandeja de entrada,  nestes casos é recomendado fazer a redefinição do equipamento. Para realizar a redefinição, siga os passos abaixo:

 

  1. Pressione o botão Liga/Desliga  para ligar o equipamento.
  1. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  1. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  2. Aguarde pelo menos 15 segundos.
  3. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
  4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
  5. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-lo.

 

Em seguida, verifique as condições do papel inserido no equipamento. Veja se o papel está amassado, com rugas ou cortes. Veja também se o equipamento está configurado corretamente para o tipo de papel utilizado.

 

Depois verifique se não há nada que possa atrapalhar a entrada do papel, na bandeja de entrada e no interior do equipamento e tente fazer uma nova impressão.

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta no Fórum: Publicar Postagem

 

Abraços, 😉

 

MatheusH

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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