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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora solta uma página em branco a cada documento impresso

Olá Pessoal da Comunidade HP!

 

Como estão?

 

Primeiro use o HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Em alguns casos se estiver utilizando o Word é só entrar nas opções do programa e desmarcar essa opção :

 

word.jpg

 

Reinstale também apenas o driver de impressão deste modo:

 

 Desligue a impressora e desconecte o cabo USB.

 Entre na pasta Dispositivos e Impressora e clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento.

 Clique em Remover Dispositivo e reinicie o computador.

 Ligue a impressora, conecte o cabo USB ao computador, o driver de impressão será reinstalado.

 

Espero que esses procedimentos ajudem.

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta em nossa Comunidade: Publicar Postagem

 

Abraços.

 

Rodolfo_A - HP Suporte

 

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