cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 1 de 1
5.621Exibições
Reportar Mensagem

Mensagem “Modo de Limpeza” e: Erro de Impressão–Pressione OK CP2020/CM2320, LJ Pro 300/400 MFP

Ao solicitar uma impressão, a impressora ou multifuncional pode apresentar a mensagem “Erro de Impressão: Pressione OK para continuar” no painel de controle.

Problema pode ocorrer devido as seguintes causas:

  1. Rolete puxador de papel
  2. Papel
  3. Fluxo de impressão do usuário

 

Rolete puxador de papel sujo:

 view.gif

 

Solução:

  1. Verifique se o rolete puxador de papel está sujo ou com aparência de desgastado (liso)
  2. Verifique se a gramatura e tipo do papel utilizado estão compatíveis com as especificações da HP para a impressora
  3. Verifique se nos trabalhos de impressão onde ocorre o erro, o papel utilizado está de acordo com as configurações de:
  • Tipo e tamanho de papel no driver;
  • Tipo e tamanho de papel selecionados no menu da impressora.

Os modelos de impressora ou multifuncional citados não possuem sensores de papel nas bandejas. Se o usuário configurar no menu ou driver para Qualquer tipo e/ou Qualquer tamanho, pode ocorrer o “Erro de impressão”, devido a impressora ou multifuncional não reconhecer qual tipo e tamanho de papel estão sendo solicitados pelo usuário.

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Responder
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação