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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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OS X v10.9 Mavericks: Instalando e usando a impressora em um Mac

Olá galera, nesses dias tivemos alguns casos onde o cliente fazia a atualização do seu MAc para a versão 10.9 e apresenta alguns problemas; pois bem resolvi criar um tópico que poderá ajudar aqueles que fizeram a atualização e tiveram alguma mensagem de erro. 

 

Instalando o software da impressora via conexão USB

 

Siga estas etapas na ordem apresentada para instalar o software da impressora no computador com uma conexão USB com o Apple Software Update.

 

Primeiro passo: Atualize seu Mac com o Apple Software Update.

 

 Importante: Antes de instalar a impressora, execute a Atualização de Software para certificar-se de que o banco de dados do seu Mac consegue localizar o software da impressora que está disponível atualmente.

 

  1. Clique no menu Apple (maça) e clique em Atualização de Software. A Atualização de Software irá verificar se há atualizações e irá atualizar seu banco de dados que o seu Mac utilize a versão do software mais atual.
  2. Clique em Install (Instalar). O Apple Software Update irá instalar as atualizações em seu computador.

Segundo passo: Instale a Impressora

 

  1. Ligue sua impressora e, em seguida, certifique-se de que tem papel na bandeja e que ele está em um estado de prontidão.
  2. Conecte o cabo USB à impressora e no Mac. A fila de impressão será criada automaticamente para a impressora e o software da impressora irá instalar automaticamente no seu computador. Se o Mac já tem software atual para a impressora, a fila de impressão será criada em segundo plano.

 

Nota: Se você for solicitado a instalar qualquer software adicional para a sua impressora, clique em Instalar e siga as instruções para concluir a instalação.

 

  1. Clique no menu Apple e clique em Preferências do Sistema.
  2. Clique em Print & Scan (Impressão e Digitalização), e certifique-se de que a impressora está na lista de dispositivos disponíveis.
  3. Se a impressora não estiver na lista, clique no sinal de mais (+) na parte inferior do painel esquerdo, clique no nome da sua impressora, e, em seguida, clique em Adicionar.

Feche e reinicie todos os aplicativos que estavam abertos antes de adicionar a impressora e usar os recursos do software HP atualizados.

 

Instale o software da impressora com uma conexão de rede com fio (Ethernet) ou sem fio (Wireless)

Com o Mavericks, você pode imprimir usando o driver HP disponível através do Apple Software Update. Siga estes passos para instalar o software da impressora no computador com uma conexão de rede com fio (Ethernet) ou sem fio (Wireless).

Primeiro passo: Atualize seu software Mac com o Apple Software Update

 

Importante: Antes de instalar a impressora, execute a Atualização de Software para certificar-se de que o banco de dados do seu Mac consegue localizar o software da impressora que está disponível atualmente.

 

  1. Clique no menu Apple () e clique em Atualização de Software. A Atualização de Software irá verificar se há atualizações e irá atualizar seu banco de dados que o seu Mac utilize a versão do software mais atual.
  2. Clique em Install (Instalar). O Apple Software Update irá instalar as atualizações em seu computador.

Segundo passo: Instale a Impressora

 

  1. Ligue a impressora e, em seguida, certifique-se de que tem papel na bandeja e que ele está em um estado de prontidão.
  2. Tenha certeza de que a impressora está conectada à rede com fio ou sem fio, ou é conectado à porta USB de um Time Capsule ou AirPort Base Station.
  3. Clique no menu Apple e clique em Preferências do Sistema.
  4. Clique impressão e digitalização, e, em seguida, clique no sinal de mais (+) no canto inferior esquerdo da janela.
  5. Nas proximidades abaixo de Impressoras, clique no nome da sua impressora.

Nota: Se a impressora não estiver na lista, clique em Adicionar Impressora ou Scanner para obter uma lista completa de impressoras.

  1. Abaixo de Nome, clique no nome da sua impressora.

Nota: Certifique-se de que o tipo de impressora é Bonjour ou Multifuncional Bonjour.

 

  1. Clique na caixa de Usar e, em seguida, selecione o nome da impressora no menu pop-up.
  2. Clique em Adicionar para adicionar a impressora à fila.
  3. Se você for solicitado a instalar qualquer software adicional para a sua impressora, clique em Instalar e siga as instruções para concluir a instalação.

Feche e reinicie todos os aplicativos que estavam abertos antes de adicionar a impressora e usar os recursos do software HP atualizados.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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OS X v10.9 Mavericks: Instalando e usando a impressora em um Mac

Opcional: Instalar o software da impressora utilizando AirPrint

 

AirPrint da Apple fornece a funcionalidade básica para impressoras conectadas a uma rede sem fio ou com fio (Ethernet). Nenhum software adicional é baixado quando você adiciona uma impressora compatível com o AirPrint.

AirPrint não fica disponível se um cabo USB estiver conectado a impressora com o Mac, AirPort Base Station, ou Time Capsule..

 

Siga estes passos para adicionar uma impressora AirPrint no Mavericks.

 

Nota: Algumas impressoras podem exigir uma atualização de firmware para ativar a compatibilidade do AirPrint, dependendo do modelo e data de compra. HP recomenda sempre atualizar para a versão mais recente do firmware para o melhor desempenho e funcionalidade.

 

  1. Ligue a impressora e certifique-se que tem papel na bandeja e que ele está em um estado de prontidão.
  2. Garanta que a impressora esteja conectada a rede sem fio ou com fio (Ethernet).
  3. Clique no menu Apple e clique em Preferências do Sistema.
  4. Clique em Impressão e Digitalização.
  5. 5.Clique no sinal de mais (+) na parte inferior do painel esquerdo.
  6. Nas proximidades abaixo de Impressoras, clique no nome da sua impressora.

Nota: Certifique-se de que o tipo de impressora é Bonjour ou Multifuncional Bonjour.

 

7. Clique na caixa de Usar, em seguida, selecione AirPrint a partir do menu pop-up, se não estiver selecionado.

 

Figura 1: Selecionar uma impressora AirPrint na janela Adicionar

 

Imagem Forum.jpg

 

8. Clique Adicionar para adicionar a impressora a fila.

 

 

O que mais eu preciso saber sobre o driver do Apple Software Update?

 

 

O Apple Software Update é um meio rápido e fácil de realizar o download do driver disponível diretamente através do sistema operacional Mac. 

 

E se eu tiver um erro ao tentar instalar uma versão anterior do software da minha impressora?

 

Depois de atualizar o seu Mac para Mavericks, você pode receber uma das seguintes mensagens se você tentar instalar o software da impressora HP mais antigo projetado para versões anteriores do Mac OS, ou a partir de um CD original da impressora ou do site.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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OS X v10.9 Mavericks: Instalando e usando a impressora em um Mac

Digitalizar através da janela Impressão e digitalização

 

  1. Coloque o item que você deseja digitalizar no vidro do scanner, ou coloque dentro do alimentador automático de documentos (ADF), se a impressora possuir um.
  2. Clique no menu Apple e clique em Preferências do Sistema.
  3. Clique impressão e digitalização.
  4. Clique na sua impressora no painel esquerdo.
  5. Clique em digitalização e clique em Abrir scanner.
  6. Clique em Mostrar Detalhes. Os detalhes da exibição de digitalização, incluindo opções para alterar as configurações de digitalização.

Figura 2: Exemplo da tela Exibir detalhes do escaneamento

 

image4.jpg

 

7.  Altere as configurações de digitalização, se necessário, e, em seguida, clique em Digitalizar.

 

Nota: Certifique-se de selecionar o modo Flatbed ou o modo Document Feeder, dependendo da sua impressora e como você pretende digitalizar.

 

Digitalização a partir do Apple Preview

 

 

  1. Coloque o item que você deseja digitalizar no vidro do scanner, ou carregá-lo no alimentador automático de documentos (ADF), se a impressora tem um.
  2. Na pasta Aplicativos ou no Dock, clique em Visualizar.
  3. A partir do menu File Preview, selecione Importar do scanner.
  4. Selecione sua impressora na lista. Os detalhes do visor de digitalização.
  5. Se uma mensagem de erro aparecer "O software para este dispositivo não está instalado" depois que você selecione a impressora, clique em Instalar e siga as instruções para concluir a instalação.
  6. Clique em Mostrar detalhes para visualizar as configurações e opções de digitalização.

Nota: Certifique-se de que você selecionou o modo Flatbed ou o modo Document Feeder, dependendo da sua impressora e como você pretende digitalizar.

 

7. Altere as configurações de digitalização, se necessário, e, em seguida, clique em Digitalizar.

 

Digitalização da Apple Image Capture

 

  1. Coloque o item que você deseja digitalizar no vidro do scanner, ou coloque no alimentador automático de documentos (ADF), se a impressora possuir um.
  2. Na pasta Aplicativos ou no Dock, clique em Captura de Imagem.
  3. Selecione sua impressora na lista. Se a impressora estiver ligada a uma rede, selecione-a na lista compartilhada. Os detalhes do visor de digitalização.
  4. Se uma mensagem de erro aparecer "O software para este dispositivo não está instalado" depois que você selecione a impressora, clique em Instalar e siga as instruções para concluir a instalação.
  5. Clique em Mostrar detalhes para visualizar as configurações e opções de digitalização.

Nota: Certifique-se de que você selecionou o modo Flatbed ou o modo Document Feeder, dependendo da sua impressora e como você pretende digitalizar.

 

6. Altere as configurações de digitalização, se necessário, e, em seguida, clique em Digitalizar.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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