Os trabalhos ficaram presos na fila de impressão. E agora??

[Cristina_R]

Mas, por que isso acontece?

Isso pode acontecer quando damos várias vezes o comando para imprimir ou mandamos um documento que ocupou toda a memória da impressora. E por incrível que pareça, isso também pode acontecer se a configuração do documento a ser impresso estiver para um tipo de papel e o papel selecionado não é o mesmo que está na impressora. 

Ex.: Configurei para imprimir em A4, mas deixei um A5 na impressora.

... Então confirme se a configuração está correta antes de imprimir.

 Mas podemos tentar resolver esse problema. Sabe como?

Reiniciando o Spooler de impressão:

1° Abra o Gerenciador de tarefas do Windows pressionado as teclas “Ctrl + Shift + Esc”  (Todas juntas hein pessoal  :smileywink:)

2° Selecione a aba “Serviços”, e com o botão direito do mouse clique sobre o nome “Spooler de Impressão”, ou estará apenas “Spooler”, e depois em “Interromper Serviço”;

3° Tente novamente a impressão.

Não funcionou. Tem outro jeito?

Na verdade, tem sim :smileyhappy: . Para isso vamos acessar os Serviços do sistema. É bem simples.

1° Pressione as teclas “Windows + R” e digite “services.msc”.

Abrirá esta janela:

2° procure o serviço “Spooler de Impressão”, ou apenas “Spooler”, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione “Parar”.

3° Depois que o serviço parar, clique novamente com o botão direito e selecione a opção “Iniciar”.

4° Tente novamente a impressão.

Quer ver mais sobre a Fila de impressão? Então acesse esse link: https://support.hp.com/pt-pt/document/c05438987