cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 1 de 1
516Exibições
Reportar Mensagem

Os trabalhos ficaram presos na fila de impressão. E agora??

Mas, por que isso acontece?

 

Isso pode acontecer quando damos várias vezes o comando para imprimir ou mandamos um documento que ocupou toda a memória da impressora. E por incrível que pareça, isso também pode acontecer se a configuração do documento a ser impresso estiver para um tipo de papel e o papel selecionado não é o mesmo que está na impressora. 

Ex.: Configurei para imprimir em A4, mas deixei um A5 na impressora.

... Então confirme se a configuração está correta antes de imprimir.

 

 Mas podemos tentar resolver esse problema. Sabe como?

 

Reiniciando o Spooler de impressão:

 

1° Abra o Gerenciador de tarefas do Windows pressionado as teclas “Ctrl + Shift + Esc”  (Todas juntas hein pessoal  :smileywink:)

 

2° Selecione a aba “Serviços”, e com o botão direito do mouse clique sobre o nome “Spooler de Impressão”, ou estará apenas “Spooler”, e depois em “Interromper Serviço”;

 

spool.jpg

 

3° Tente novamente a impressão.

 

Não funcionou. Tem outro jeito?

Na verdade, tem sim :smileyhappy: . Para isso vamos acessar os Serviços do sistema. É bem simples.

 

1° Pressione as teclas “Windows + R” e digite “services.msc”.

 

serviços.png

 

Abrirá esta janela:

serv1.jpg

2° procure o serviço “Spooler de Impressão”, ou apenas “Spooler”, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione “Parar”.

 

serv2.jpg

 

3° Depois que o serviço parar, clique novamente com o botão direito e selecione a opção “Iniciar”.

 

serv3.jpg

4° Tente novamente a impressão.

 

 

Quer ver mais sobre a Fila de impressão? Então acesse esse link: https://support.hp.com/pt-pt/document/c05438987

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação