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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Quando não conseguem Imprimir em preto tente essas dicas...

Olá Pessoal,

 

Tudo bem?

 

Estou aqui para ajudar em um problema que ocorre com frequência.

 

Quando instalamos os cartuchos novos e não imprime em preto, podemos fazer alguns procedimentos para resolver isso.

 

Aqui separei algumas documentações que podem ajudar diferentes impressoras:

 

Multifuncionais HP Officejet séries 4610 e 4620 e Deskjet Ink Advantage séries 4610 e 4620

 

HP Photosmart série 5520 e Deskjet Ink Advantage série 5520 e-All-in-One

 

Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage e Photosmart série 6520

 

Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage e Deskjet série 3520

 

Multifuncionais HP Officejet série 6500

 

Se perceberem que após a instalação nenhum cartucho imprime retire-os da impressora e verifique se estão com o lacre nos bicos ejetores de tinta.

 

Aqui alguns vídeo de como instalar os cartuchos de impressão.

 

Neste vídeo mostra como substituir cartucho para impressora HP Photosmart Plus e-All-in-One - B210a, mas funciona para qualquer Photosmart:

 

Neste vídeo podemos ver a substituição para impressoras Multifuncional HP Envy ou Officejet:

 

  

Galera qualquer dúvida, estaremos por aqui para ajudar!  

 

Fiquem a vontade. 

 

Rodolfo_A - HP Suporte 

 

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Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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