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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Ex-HP
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Mensagem 1 de 1
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Reset da impressora HP P1102w

 

Olá Comunidade!

 

Muitas vezes precisamos reinstalar a impressora e não conseguimos fazer o reset para voltar as configurações de fábrica. Se você está nessa situação não se preocupe, confira a dica deste post: :LightBulb:

 

Em primeiro lugar, realize o reset da impressora, para apagar todas as configurações de rede.

 

Reset da rede sem fio


1. Desligue a impressora.

  1. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
    3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota:  Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

 

Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora. 

 

Depois, instale a impressora com o link a seguir: Downloads de Software e Driver

 

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta em nossa ComunidadePublicar Postagem

 

 

Abraços,

MarivaldoO - HP Suporte

 

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Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação