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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Saiba identificar cartuchos falsificados

Olá Pessoal,

 

Existem muitos problemas de cartuchos aqui no fórum e muitos deles são referentes ao uso de cartuchos falsificados. Por isso vai uma dica de como identificar esses casos em que muitas vezes oferecem resultados de baixa qualidade e podem danificar sua impressora.

 

O que é um cartucho HP falsificado?

Cartuchos falsificados se parecem com os originais HP, e são vendidos ilegalmente a clientes como se fossem originais. Embora as falsificações sejam bem fiéis a um cartucho original, elas fazem você perder dinheiro e oferecem um desempenho inferior a de um cartucho HP genuíno. A qualidade e o desempenho de um produto original HP não podem ser reproduzidos.

Cartuchos de impressão falsificados são, por definição, predominantemente, cartuchos recarregados ou remanufaturados, embalados em embalagens não autorizadas ou reproduções falsas de embalagens da HP. Os falsificadores, ao usar ilegalmente a marca registrada HP, enganam os consumidores e os levam a crer que estão comprando produtos originais da HP.

 

 

Como identificar cartuchos originais HP

 

Existem diversos itens que precisam ser considerados para se diferenciar os cartuchos originais HP dos falsificados. Entre eles: etiquetas de segurança visíveis, preço padrão, embalagem adequada e em bom estado, e desempenho dos cartuchos originais HP.

 

  1. Confira a etiqueta

    Verifique a etiqueta de segurança na caixa e certifique-se de que, à medida que você a movimenta para cima e para baixo e de um lado para o outro, as cores mudam ou o "OK" e "√" se movem pela etiqueta.

Confira a etiqueta

 


Use o Aplicativo HP SureSupply

 

 

Digitalizar código QR

 

 

  1. Digitalize o código

Use o aplicativo HP SureSupply ou algum leitor de código QR para digitalizar o código do selo de segurança do cartucho.1 Se não for possível captar os códigos QR com o smartphone, acesse www.hp.com/go/ok para fazer a validação on-line.

 

 

Baixe o aplicativo HP SureSupply ou um algum leitor de código QR através do Google Play ou Apple Store.

 

 

Qualquer dúvida, estaremos por aqui!  

 

 

MarivaldoO - HP Suporte 

 

Siga-nos no Twitter  twitter.png @HPSuporte  para mais informações e dicas técnicas sobre produtos da HP

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação