Scanners HP - Erro: Não tem suporte de hardware USB necessário para para permitir a instalação

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigos,

Hoje quero falar com vocês sobre um problema detectado na linha de Scanners HP ao tentar instalar.

Independente do modelo do Scanner HP, se por acaso se deparem com o seguinte erro abaixo no momento da instalação...

Façam o seguinte...

1 - Busque diretamente no site HP o programa atual de instalação para o seu Scanner;

2 - Se mesmo com o programa atual persistir o erro, crie primeiramente uma pasta na área de trabalho com o nome Scanner;

3 - Agora, clique com o botão direito no executável que baixou no site HP e selecione a opção de "extrair", e selecione a pasta que criou na área de trabalho que os arquivos sejam carregados nela;

4 - Entre na pasta que criou e localize o arquivo - "usbready" e em seguida delete esse arquivo;

5 - Execute novamente o instalador que a instalação será feita com sucesso.

Espero que essa dica ajude a outros usuários do Fórum HP !