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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Ex-administrador
Ex-administrador
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USB 2.0 de alta velocidade - Importante!

Olá a todos!

 

Percebemos que muitos dos problemas que os usuários relatam na comunidade sobre impressoras estão relacionados à comunicação entre o computador e a impressora.

Para solucionar o problema, é necessário atentar-se para o cabo utilizado.

 

cable.JPG

 

Hoje em dia, as impressoras e computadores funcionam com uma comunicação de alta velocidade, com o padrão USB 2.0.

Por isso, é recomendado utilizar cabos USB 2.0 de alta velocidade para evitar problemas de comunicação ao instalar ou usar a digitalização da sua impressora.

 

cable2.JPG usb.JPG

 

Abraços,

Equipe do Fórum dos usuários HP

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação