Oi Pessoal,
Algumas pessoas ainda estão com dificuldades para usar o Leitor Biométrico após atualização para Windows 10, vai uma dica que pode ajudar a resolver isso.
A primeira coisa a fazer é desinstalar o Driver do Leitor Biométrico antigo, para isso é só entrar no Geranciador de Dispositivos e encontrar o driver do leitor, em seguida é só clicar com o botão direito em cima e depois Desinstalar.
Feito isso não reinicie o equipamento ainda.
Feche o gerenciador e clique no menu Iniciar.
Entre em Configurações e Contas.
Depois entre em Opções de entrada para configurar e atualizar o Windows Hello. Esse novo recurso do Windows
gerencia todos os dispositivos de segurança.
Quando concluir a atualização reinicie notebook e veja se agora consegue usar o leitor digital.
Espero que ajude.
Rodolfo_A - HP Suporte
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