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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Ex-HP
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Dica: Criação de mídia de recuperação HP no Windows 10

Quer criar sua mídia de recuperação mas não sabe como fazê-la?

Então confira a dica abaixo.

 

IMPORTANTE:

Apenas um conjunto de mídia pode ser criado, então, se já tiver sido criado algum conjunto, não será possível criar outro.

  

conf.jpg Clique no menu Iniciar e no campo de pesquisa digite HP Recovery Manager e abra.
conf.jpg No Recovery Manager, clique em criar mídia de recuperação.

conf.jpg Clique em Aceito na notificação de que apenas um conjunto de mídia de recuperação pode ser criado.
Em seguida, clique em Continuar.

 

Recovery Manager com Eu aceito e Continuar selecionado

 

conf.jpg A página de detecção de mídia será aberta.

 

Cuidado:

Se você escolher criar a mídia de recuperação em uma unidade USB flash, a unidade USB flash deve ser capaz de manter mais do que a quantidade mínima de dados exibida na tela; nem toda a capacidade em uma unidade USB é utilizável. Exemplo: Se a quantidade mínima de dados necessários mostra 16 GB, use uma unidade de 18 GB para melhores resultados. Se o tamanho da unidade USB for maior que 32 GB, o tamanho adicional na unidade flash pode não ser utilizável após a mídia de recuperação ser criada. Esteja ciente de que todos os dados na unidade flash USB selecionada serão perdidos depois que a mídia de recuperação for criada.
 
conf.jpg Selecione se vai criar a recuperação mídia via USB, unidade flash ou CDs e siga as instruções na tela.
Por exemplo: Escolhendo a Unidade USB flash:
 
Recovery Manager com Unidade USB flash selecionada
 

conf.jpg Siga as instruções na tela para salvar a mídia de recuperação.

conf.jpg Clique em Concluir para fechar o programa HP Recovery Manager.

 

 

Se os procedimentos indicados neste post não ajudaram na correção do erro e o seu produto estiver fora do período de garantia, contate um técnico de sua confiança ou CLIQUE AQUI para ver outras opções de suporte.

 

Abraços,

 

like.jpg

 

AndressaR - HP Suporte

 

Siga-nos no Twitter  kudo.png @HPSuporte para mais informações e dicas técnicas sobre produtos da HP.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação